Натали Макеева
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.3K
views
С первым посещением мне как-то не повезло.
Была записана к пульмонологу на 11.00.
Оформилась,оплатила. Девушка с регистратуры отправила в 8 кабинет.
Пришла,постучалась-занято. Села ждать. Прождала 30 мин. Выходит врач с пациентом и я спрашиваю:Здесь пульмонолог принимает?(табличек на дверях нет)
На что получаю ответ:Нет.Терапевт.
Зашибись…
Иду в регистратуру,уточняю.Меня отправляют в 5 кабинет. Возле которого я просидела еще 50 минут,не дождавшись(врач занимался пациентом,провожая на снимки и обсуждая диагноз с другими врачами).
По итогу,оформила возврат ДС.
Смысл записываться к врачу,если прождала почти 1.5 часа(((
Возможно,если бы меня сразу отправили в нужный кабинет,прием бы состоялся.
Осадочек остался…
Позвонили в регистратуру, объяснили нашу проблему. Нам предложили (прошу заметить-САМИ ПРЕДЛОЖИЛИ ) время 13.40.
Пришли заранее, оформились,оплатили.Сели у кабинета врача травматолога-ортопеда.
Сперва зашла женщина,с жалобой на руку(была в слезах и жаловалась,что упала,пока ходила на рынок.Сама с Москвы,приехала на отдых. Вышла она от врача где-то в 13.42. Как я поняла,ей сделали обезболивающий укол и сделали ей фиксирующую повязку(поместили руку в картонную коробку.Лангеткой это не назовёшь).
Далее в кабинет вошли мы.
Вошли и тут же вышли…
Врач Донцов Алексей Мурадович сказал нам,что не примет нас,т.к его рабочее время заканчивается(смена).
В 14.00 нас примет другой врач Патогин Александр Владимирович.
По поводу талона сказал подойти в Регистратуру и нам поменяют его на другого врача.
Пообещал,что поменяют только врача.На приём зайдём сразу,как врач начнёт принимать.
На регистратуре мы объяснили ситуацию,нам выдали новый талон со временем 16.30(!!!).
Мы уточнили,нас примут в начале работы или по указанному в талоне времени?!
Нам сказали:Не обращайте внимание на время.Сперва врач примет Вас.
По итогу…врач Патогин А.В начал вызывать пофамильно.
Первого пациента,которого вызвали,не оказалось у кабинета.
Тут Я объяснила всю нашу ситуацию,назвала фамилию.
Мед.сестра тоже сказала,что скоро нас примут.
Тут зашла та женщина(которую вызывали),потом начали вызывать других.
И здесь я уже начала узнавать,что вообще происходит и почему нас не принимают.
Врач Патогин А.В объяснил мне,что вызывает согласно записи в компьютере. К нему конечно меньше всего претензий.
Пошла в регистратуру,на что мне начали нести какой-то бред.
Это ТРАВМПУНКТ ,тут такие порядки (т.е…согласно «купленным билетам»).
Я всё понимаю,если б я действительно начала возмущаться на пустом месте ( пришла бы вообще без записи и просила срочно принять; или если б записалась на 16.30 и возмущалась,что не могут принять раньше).
Нам предложили время,но по итогу отказали.
Разве врач не должен завершить свой рабочий день ,приняв всех,кто к нему записан???
Удивлена таким отношением в ПЛАТНОМ мед.центре.
Люди даже за деньги работать не хотят.
Приём мы так и не дождались,сделали возврат ДС.
P.S. Пока ждала очереди для оформления возврата,увидела,как многие возмущаются.
Кого-то трансфер с поезда не встретил, кого-то гоняли от одного окна,к другому.
Жаль,что не многие умеют оставлять отзывы,а то оценка была бы очень низкой.