Все очень вкусно. Эстетично. Отличный персонал. Вокруг живописно)
В обслуживании улучшение на лицо в сравнении с годом ранее.
Verkhnesvirskaya HPP
March 2024
5
Стоит побывать летом, чтобы посмотреть, как работает шлюз.
Место живописное. Хорошие виды с правого берега и с возвышенности из парка Героев.
Dacha Wintera
February 2024
5
Отличное место. Обязательно приедем летом, чтобы посмотреть эту красоту еще!
Ресторан лучший в этих местах!
Novotel
January 2024
4
Отель соответствует 4*. По интерьеру даже не хуже некоторых 5*.
Номер, как на фото с сайта.
Обслуживание хорошее. Персонал приветливый, откликается на все просьбы.
Что не понравилось:
1. В номере не работали радиаторы отопления, а на улице -25 -30. Поэтому в номере было прохладно. Спасал установленный электроконвектор. Вопрос только по пожарной безопасности возникает при этом.
2. В туалетной комнате тоже прохладно, так как там нет ни полотенцесушителя, ни теплого пола.
3. Завтраки по наполнению более-менее соответствуют, но персоналу надо быть более организованным: периодически отсутствует то или иное блюдо, чайные ложечки и т.д. Официанты двигаются в каком-то хаотичном направлении. Всего лишь надо одну поставить следить за блюдами, а вторую за столами посетителей.
Также в ресторане желательно улучшить работу клининга: не всегда чисто под столами, на светильниках лежит годовая пыль.
В баре находиться вообще было невозможно, так как не работали (не грели) тепловые завесы над входом и температура воздуха стремилась к 0. Спасали только тепловые пушки, направленные на столы.
При следующем посещении Архангельска выберем именно этот отель.
Pur-Navolok
January 2024
1
Гостиница не соответствует 4*, максимум 2*.
Были в стандартном номере. Может в люксе получше, но принцип соответствия оценке должен быть в номерах любой категории.
Ремонт в помещениях был примерно в 2015 году. В номере стены просто окрашены краской. Ванна старая, черная, с потеками грязи. Местами отваливающийся герметик и ржавчина. В ванной комнате один тусклый светильник. Халаты больше похожи на тряпки для мытья полов - разлохмачены до дыр от многочисленных стирок. Полотенца серые, также состираны в состояние далеко не махровых.
Из дополнительных удобств есть чайник, но почему-то в номере для двоих к чайнику прилагается одна чашка и один граненый стакан.
Завтраки отдельная песня. В «час пик» банально не хватает свободных столов. К кофемашине стоит очередь. При этом в ней то кофе заканчивается, то жмых некому выбросить, то ошибка какая-то. Выбор пищи тоже не велик. Блюда еле теплые, пока до стола несешь остывают совсем. Этикетки с названиями отсутствуют напрочь. С супругой гадали омлет или запеканка. Оказалась запеканка - ну оккей!)) Тарелки, хлеб и некоторые блюда периодически заканчиваются. Персонал нерасторопный, неорганизован. Прикольно было увидеть сливочное масло нарезанное кубиками, как в советской столовой. В целом ощущение, что гостиница осталась в советском прошлом, когда была для партийной номенклатуры.
Апофеозом пребывания стала сработка пожарной сигнализации в 1 ночи. Никто из персонала не сообщил по громкой связи, что сработка ложная. Люди неслись с раздетыми детьми на 1-й этаж, где двери были распахнуты на 30-градусный мороз. Девушка администратор носилась туда-сюда. А где же дежурный инженер или кто-то еще из техперсонала?
Наиболее яркие фото прилагаю.
Надеюсь, что бывшую в прошлом лучшую гостиницу Архангельска закроют на реконструкцию, а менеджмент поменяют.
Imperatorskiy Farfor
January 2024
5
Кто любит фарфор, тому комментарии не нужны!))
Великолепные продавцы в магазинах!
Хочу отдельно поблагодарить персонал на Невском 153.
Менеджменту посоветую допилить сайт, так как нет информации о наличии товара в магазине. Приходится обзванивать каждый самостоятельно, так как даже у продавцов нет общей базы.
Плюс есть магазины под тем же названием, но работающие по франшизе. Т.е. их нет на сайте, в них не действуюет скидочная карта и подарочные сертификаты.
Желаю наладить эти моменты.
Neela Springs
December 2023
4
Вода отличного качества! Заказываем уже несколько лет.
Обслуживает один и тот же водитель, Сергей Дроздов - всегда вовремя, четко и без нареканий. Иногда даже напоминает о необходимости заказать воду!)
Компании посоветовал бы улучшить работу колл-центра и закрепить персонального менеджера, а также расширить ассортимент продуктов. В частности нам не хватает выбора пикетированного чая, кофе в зернах и нет предложения по сахару в стиках.
Memorial Museum-apartment of the artist A.M. Vasnetsov
November 2023
5
Отличный квартирный музей. Рассказ аудиогида мог быть более интересный и эмоциональный.
Красивая резная мебель.
Не перепутайте братьев Васнецовых! Это квартира Апполинария.
AG Experts
October 2023
5
Меняли стекло в сервисе на Парнасе. Все быстро и качественно.
Устанавливали стекло AGC, от производителя дали расширенную гарантию. От заводского почти не отличается.
Из пожеланий: сделать более комфортабельным уголок для клиентов, так как не каждый хочет гулять по Меге))
Klevo
October 2023
4
Хорошая кухня. Цены, как везде этого уровня. Немного пафосно во всем. На веранде летом жарко, так как нет кондиционирования, распылители воды ситуацию сильно не спасают.