Домпрофкомплект
January 2025 •
3
Отзыв изменен. Первоначально я оставила здесь отрицательный отзыв – его заслужили вовсе не работники склада, а сотрудник компании, который обрабатывал мой заказ на сайте. Дело в том, что этот сотрудник прислал мне товарный чек, в котором цены существенно отличались от цен на сайте и цена доставки выходила за разумные пределы. И в разговоре по телефону данный сотрудник разговаривал со мной таким недовольным тоном, будто я требовала чего-то неосуществимого. Но после всего случившегося со мной связалась менеджер компании и извинилась за произошедшее. Стало понятно, что компания "Домпрофкомплект" дорожит своей репутацией, и я, до этого отменившая свой заказ, возобновила его, и даже добавила еще одну позицию. И в эту субботу нам доставили наш заказ. После небольшой, так сказать, заминки всё работает чётко и без сбоев. Надеюсь, так будет и дальше. Благодарю менеджера Кристину, тактично уладившую возникшую проблему, а также водителя, который безо всяких просьб помог нам с разгрузкой (а материалы в заказе были довольно тяжелые!). Я сняла одну звезду из-за первоначальной проблемы, а вторую - всё-таки из-за накручивания цен: заказанная нами пароизоляционная пленка Geobond optima оказалась вдвое дороже, чем на сайте производителя. Ко всему это белорусский производитель, так что всякие таможенные расходы исключаются. Сожалею, что поздно зашла на этот сайт, иначе купила бы пленку у производителя, а довезти ее можно и самим.