subscribers

subscriptions

600.1K

views

February 2025 •

В последнее время все маркетплейсы ведут себя по отношению к покупателям…как к пустому месту. К сожалению случай с данным магазином не стал исключением. Выбрал товар по фото в интернет-магазине определенной фирмы, пришел «ноунейм», хуже по качеству не соответствующий фото. Естественно отказался на ПВЗ, написал жалобу. В ответ прислали: Вам вернули деньги. Точка. А где хотя бы извинения за ситуацию? Мне подсунули подделку, я потратил свое время, а мне не удосужились даже ответить на это? Ни извинений, ни итогов разбирательств с поставщиком или разместителями контента ложного на сайте магазина…на отшибись работают. Еще и товар не соответствует описанию на сайте- будьте внимательны при заказах и получении товара на ПВЗ. Могут подсунуть не то!!!

Сударь

November 2024 •

Отличный магазин, все продавцы подчеркнуто вежливы и ненавязчивы. Обслуживание в «Сударь» в ТЦ «Гудзон» достойное премиальных магазинов - молодцы! Так держать и спасибо!

Detskij mir

November 2024 •

Я 29.10 совершил заказ, на мою почту пришло письмо о готовности к выдаче моего конструктора в магазине Детский мир, каково же было мое удивление, когда я пришедший в магазин с ребенком в 19:30 обнаружил в корзине моего заказа на полке 2 (!) коробки с другим конструктором. Пришел менеджер и тихим безразличным голосом сказал, что мол ошибся сотрудник при заказе, и подобрали варианты «похожих»- т.е. мне предложили не мой товар перезаказать, а выбрать из похожих (мол жрите, что дают). Можно было бы конечно «проглотить» такое невнимательное отношение, но вопрос- почему мне за более чем 6 часов, прошедших с момента подтверждения и до того момента как я пришел с ребенком в магазин никто не удосужился сообщить, что моему заказанному конструктору подобрали замену и поинтересовались бы хотя бы согласен ли я на это, а не тупо ставили бы перед фактом в магазине с ребенком на руках???? - повис в воздухе. Я позвонил из магазина на линию поддержки, оператор поспешила принести от лица магазина тысячу извинений (за это ей спасибо со стороны ДМ должно быть, старалась хоть как-то имидж магазина сохранить), и на мой вопрос кто ответит за потраченный вечер и обманутые ожидания ребенка предложила «извинительный» промокод. Придя домой я увидел его номинал- 100 рублей. Знаете ли, оставьте его себе, если считаете 100 рублей адекватной сумму компенсации за потраченный вечер и обманутые ожидания ребенка. Имидж магазина ДМ упал в моих глазах из-за такого скотского, безразличного отношения к клиентам, хотя я часто пользовался услугами магазина… А Вы считаете 100 рублей достаточной компенсацией за наплевательское отношение и сервис ниже «плинтуса»? Работа клиентской службы тоже нулевая- неделю работали с моим аналогичным обращением и в результате…сообщили о том... что сотрудник собирал заказ и ошибся (это я знал и без клиентской службы и недельного ожидания от менеджера магазина), и что с ним проведена беседа…не об этом я спрашивал! А о том, почему магазин считает промокод в 100 рублей адекватным возмещением постоянному покупателю за испорченный вечер и потраченное время?!? На это ответа нет, видимо клиентская служба не читает обращений из чего можно сделать вывод, что магазин относится к покупателям как к … Не рекомендую!

Professional registration center

October 2024 •

Если честно, оооочень напрягает политика данного регистратора в отношении личного кабинета акционера - можно получить доступ к нему только через авторизацию на госуслугах. Это должно быть возможностью (как у других регистраторов), а не обязаловкой. Желание получить доступ ко всем персональным данным немало раздражает