Chelsea Fitness&SPA
March 2023 •
3
Регулярно занимаюсь в клубе на Вольском переулке с 2013 года. Выбор был обусловлен наличием просторного, светлого тренажерного зала с зоной для функциональных тренировок с собственным весом и станком для растяжки. Это и отличало зал от обычных «качалок». Недавно эту зону отдали под групповые тренировки по crossfit. (Групповые в тренажерном зале 😸, да). Вечером в «час пик» в зале можно заниматься только силовыми. Но даже вне этих тренировок тренер ограничивает эту зону для посещения, спорит с клиентами, запрещая там заниматься. Места для растяжки и ФТ нет. Хотя, в клубе есть 4 зала для групповых тренировок на втором этаже. И всегда там проводили Crossfit занятия. Со слов многих клиентов это неудобно. Проведите голосование,увидите обратную связь . Если она для вас важна. Вчера мой отзыв на странице клуба удалили вместе с постом без каких- либо ответов и комментариев, как принято в клиентоориентированных организациях. Уровень клуба стал ниже, понимаю финансовую сторону постковидного и непростого времени сейчас, но обратная связь и общение с клиентами важно для поддержания хорошего уровня сервиса.