Autonomia
May 2024 •
3
Дополняю отзыв. После жалобы и отзыва со мной связался руководитель, который оперативно решил все вопросы. Как итог: пригнал машину в вс и уехал своим ходом, а в пн все установили и прислали за мной свою машину. По качеству установки пока вопросов нет, вроде все качественно сделано. Руководителю спасибо, хороший мужик, а вот качество обслуживания клиентов менеджерами оставляет желать лучшего. Ужасное обслуживание. Еле-еле, в течении нескольких дней, удалось все- таки записаться на установку прицепного. Записали в сб на 10:30 утра, приехал в 10:25 (к слову я не из Пинска, в одну сторону 65км). Приехал, более менее быстро оформили документы и сдал машину. Дальше машина час просто так простояла, никто ее даже в гараж не загнал, через час ее все-таки загнали, я поднялся в клиентскую зону и стал ждать, через 10 мин пришел сотрудник и говорит, что есть вероятность 50/50, что сегодня не успеют установить и нужно будет оставить машину еще на один день! Заранее об этом никто не предупредил, вариантов решения никаких предложено не было. Либо забирайте машину сейчас, либо ждите 4 часа, а мы Вам к концу рабочего дня скажем, успеваем мы или нет, если нет, то я просто так полдня просидел бы, вернулся бы на дизеле домой, а в вс снова пришлось бы ехать! Вот такой прекрасный ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР в Пинске!