Miloserdie
August 2024 •
3
Сразу хочется сказать, огромное спасибо обслуживающему персоналу за вашу сложную работу! Наша маленькая история начинается с того, что привезли отца в отделение пансиона где так сказал самостоятельные пожилые люди. Примерно через 2-3 месяца перевели отца в отделение где совсем не ходят. Обоснованно. Пролежал он там около года. И тут снова вопросов к обслуживающему персоналу нет! Все молодцы. Кормят, купают, стригут, бреют, подгузники меняют. Кровати всегда чистые. Таблеточка дают, давление замеряют. В целом к ним вопросов нет. Но! К детектору много! Общение с ней всегда было сложным. Цена за сутки нахождения в пансионате менее чем за пол года выросла с 1100 до 1500. Хотя в договоре прописано что так не будет. В целом когда отец умер, у нас было оплачено на данный момент более 20 дней. При вопросе детектору что с нашей оплатой будет, она ответила, мол в договоре прописано что деньги не возвращаются. Далее с ней договорились на возврат половины средств. Но по итогу нам не кто не чего не вернул. Получается что те пункты договора которые пансионату выгодно они нарушают. Как подъем цены превышающие договор (без предупреждения кстати). А вот возврат по договору, не ждите. Резюмируя, пансионат в лице обслуживания хороший. В лице директора плохой.
Vkusno — i tochka
February 2024 •
4
Все как и в других точках. Елена на должном уровне. С 16 по 20 часов выдача заказов может достигать полу часа.