Hoff
January 2021 •
1
Отвратительный сервис. Продавцы в зале дезинформировали о наличии товара. Только после часа ожидания на складе выяснилось, что позиции на самом деле нет. Пришлось возвращаться в магазин для оформления доставки из другого города. Через неделю получил заказ и уже дома обнаружил, что в комплекте поставки нет необходимого количества крепежных элементов для сборки мебели. Еще два дня ушло на бестолковые переговоры с операторами, которые обещали привезти крепеж. Сегодня позвонили из магазина, сообщили о поставке. Приехал забрать заказ, а мне говорят, что машину на складе еще не разобрали и поэтому ничего мне сегодня не отдадут и когда завершится разгрузка тоже неизвестно (тогда зачем было звонить?). В общем никому никогда этот магазин не порекомендую. Сам товар никакой особой привлекательностью или уникальностью не отличается, а вот сервис - редкостное г-но. Приобрел только негативное впечатление о каждом из этапов продажи (а изначально хотел приобрести только прикроватный комод).
Vladon
July 2017 •
1
Отношение к клиентам просто хамское! Судите сами. 2 июня оформил и оплатил заказ. В сервисном центре обещали доставить необходимую деталь не позже одного месяца. В итоге по состоянию на 19 июля (т.е. через полтора месяца) товар так и не получен. На вопрос о статусе исполнения заказа и его местонахождении оператор ответил «не знаю, у нас его нет» и повесил трубку. Такое ощущение, что меня просто могут кинуть...