Fresh Wind
March 2024 •
5
Заказывал всего 5 кондиционеров плюс 1 бризер. Скорость, качество и клиентоориентированность на высоте! Что самое главное-очень быстро среагировали на небольшую неполадку в одном из устройств-устранили буквально на следующий день, а это в наше время дорогого стоит! Рекомендую!
Mario-Mario
May 2023 •
1
Прежде скажу, что ранее услуги данного заведения были весьма хорошие-вкусная еда, приветливый, исполнительный персонал. Но… видимо, потом что-то пошло не так) Предыстория, примерно каждую субботу заказываю у них обед ( они находятся в 500 метрах от нашего офиса-быстро и удобно) и все было хорошо. Потом начались косячки-то перезванивать стали после минут 50 после заказа, то вообще не перезванивают, но не суть. Сегодня сделал заказ, перезвонили, вроде все нормально. Жду. Прошел час ( они всегда говорят, что доставка в течение часа) хотел им уже звонить, но позвонил их курьер и сказал, что буквально 10 минут и он у меня. Ок, жду 15 и звоню менежджеру спрашиваю, что с заказом. Он перезванивает и говорит, что курьер уехал ПОЛчаса, Карл, назад!!!, сначала не ко мне ( напоминаю-до меня метров 500-600) а хз куда. Тут я ему говорю, что мой обед он может оставить уже себе, т.к. зачем он мне , остывший, нужен. Он предложил вернуть деньги, я предложил приготовить новый заказ, он согласился. Ровно через 16 минут ( засекал) курьер был у меня)) Внимание, вопрос- привезли ли мне новый заказ, или просто подогрели старый?))) Выводы делать уже вам-уважаемые читатели и возможные уже теперь, новые клиенты)) Да, чуть не забыл, оплату за заказы они принимают переводом на карту, со всеми вытекающими. В других заведениях Владимира - только через терминал! Очень жаль, заведение то хорошее, но обслуживание , как говорится, ожидаем, ожидаем..))) Прошу обратить внимание руководства ресторана на подобные ситуации. Я прекрасно понимаю, что в целом, на клиентов вам все равно, главное-прибыль. Но так, со временем, их совсем может не остаться.