Ulishchenko & partners
November 2021 •
5
Благодарю председателя коллегии Улищенко Марину Борисовну в решении семейного спора. Организация ведения дела-на высшем уровне! Спасибо!
Ural airlines
May 2021 •
1
Задержка рейса U6 471 на 16 часов! Рейс Москва-Сочи, сначала был перенос по непонятной причине с 17:10 на 21:55...никакого оповещения со стороны а/к. Люди планируют время, время имеет определённую цену, переплачивают за «удобный» рейс, торопятся по пробкам с детьми в аэропорт...а на пол пути, чисто случайно посмотрев на сайте авиаперевозчика, узнают о переносе рейса на 4,5 часа...ладно бы этим закончилось. Наш рейс был задержан на 16ч, да, он вылетел, на следующий день, но лететь нам уже не было никакого смысла. Потому что программа была четко расписана на планируемое нами количество дней. Возмутило: - отсутствие информации от а/к - отсутствие горячей линии поддержки пассажиров и днём и ночью, я пыталась звонить в колл-центр 15 раз в разное время, линия перегружена, представитель а/к явился через 3 часа, не обладая никакой информацией о дальнейших действиях. - отсутствие адекватного отношения к пассажирам и неисполнение обязательств при задержке рейса: по правилам, а/к обеспечивает пассажиров горячим питанием, водой и отелем в случае задержки рейса более, чем на 8 часов. Ничего из перечисленного вовремя не предоставлено. Ночью в аэропорту людей просто заставляли ждать информации, ждать ваучеров на еду, дети спали на полу у Гейта, а рейс переносили 6 раз на час/полтора/два и т д. Уже ночью сотрудники бизнес/зала аэропорта (куда мы ушли накормить и уложить своего ребёнка спать в более менее комфортных условиях) предупредили нас, что вылет в 5:30 так же не состоится, многие пассажиры остались ждать рейса, либо уехали на групповом трансфере в гостиницу, которую в итоге дали около 3х часов ночи. Не представляю, как такое возможно, но находилась она в 45мин езды на автомобиле от аэропорта Домодедово!!! Это учитывая, что в 2 минутах есть Аэротель, в котором были на тот момент свободные номера. Считаю целиком и полностью, что авиакомпания, получая сверхдоход от продажи удобных предпраздничных рейсов, наглым образом в одностороннем порядке их переносит / отменяет / не выполняет никаких базовых обязанностей перед пассажирами, ещё и не отвечает на звонки. С рейса в итоге мы «снялись» и уехали домой, это хорошо, что мы живем в Москве, были люди, кто летел в Сочи стыковочным рейсом и ждали сутки!!! Проведя ночь в отвратительных условиях в полном неведении, в отсутствии какой-либо адекватной обратной связи от сотрудников авиакомпании, могу сказать, что это был первый и последний раз, когда я приобрела билеты у данного перевозчика. Наладьте клиентский сервис, поставьте на поток работу сотрудников аэропорта в случаях форс-мажора, как это сделано в других авиакомпаниях. Люди не должны мучиться, заплатив Вам за услуги, которые Вы не считаете нужным исполнять.
Mikhail Lomonosov Moscow Domodedovo Airport
May 2021 •
4
Аэропорт в последнее время стал очень тесным. Видно, что пассажиропоток (даже в условиях ограничений) слишком большой. Рестораны на территории аэропорта очень дорогие, еда при этом среднего качества. Ставлю 4* за удобство расположения лично для меня, но раньше было более комфортно.
Aeroexpress
May 2021 •
5
Удобно, недорого, быстрая доставка в аэропорт, особенно актуально вечерами, когда на такси добираться в аэропорт по пробкам втрое больше. Поезда понравились, чисто, комфортно, по расписанию.
Sochi Marriott Krasnaya Polyana
May 2021 •
5
Отель ЛУЧШИЙ в Красной поляне. По всем показателям. Просторные номера (даже стандартные), завтрак превосходный, отличный спа и бассейн, виды на горы, расположение на центральной улице с множеством развлечений, ресторанов, магазинов. Менеджмент отеля дорожит своими клиентами, это видно. Сотрудники стараются оставить только позитивные впечатления у гостей. В следующий раз только в Мариотт.
Henry Clark's Clinic
October 2020 •
5
Постоянно посещаю клинику на Павелецкой. Очень довольна услугами. Первый раз узнала о клинике лет 7 назад, цена на удаление зуба мудрости оказалась крайне демократичной, ещё и сама процедура прошла за считанные минуты. В последние годы обращалась несколько раз, устанавливала несколько коронок и виниры на передних зубах у доктора Жарова Семёна Владимировича. Очень натурально и естественно, работу доктора оценили и врачи других клиник, сказав, что сделано очень качественно и аккуратно. Ценовая политика ясна, лишних услуг в чеке не заметила, так же как и нет навязчивых рекомендаций. Перечень и прайс озвучивают сразу и он не меняется в процессе лечения. Буду и дальше клиентом клиники. Довольна в полной мере. Спасибо!