Tonus Premium
July 2023
1
Добрый день! Категорически редко пишу отрицательные отзывы, т.к. сама работаю в сфере услуг и руковожу отделом качества, поэтому понимаю, что всякое бывает.. Но в данном случае решила потратить свободную минуту. Обращаюсь в клинику косметологии Тонус на Коминтерна не впервые и несмотря на то, что сейчас живу в Москве и сейчас решила посетить именно это место, т.к. маршрут в командировку пролегал через НН. Записалась на 08:00, но московские пробки были против меня, опаздывала на 40 минут.. Связалась с администратором клиники, та любезно предложила перенести запись на 09:00. После поступил звонок от врача Марии, которая сообщила, что не может принять в 09:00 и предложила для записи обеденное время, я сообщила, что проездом в городе, поэтому не могу задержаться до обеда, после чего врач Мария сказала, что тогда в 09:40..я сообщила, что все равно в 08:40 буду на локации, а там уж, если придётся подождать, то подожду, на что получила недовольный ответ- «ну хорошо приезжайте, скорее всего я буду свободна». В 08:40 я была на месте. Любезный (как всегда) администратор встретил очень доброжелательно. После заполнения необходимых документов, отправилась к обозначенному кабинету. Ожидать врача пришлось совсем недолго, буквально пару минут. Но видимо врач очень расстроилась, что я своим визитом нарушила ее планы.. После уточнения врача на что я жалуюсь, я обозначила причину обращения, сообщила, что ранее уже была в клинике и Врач Ирина, к которому ранее обращалась, определила оптимальную степень воздействия (озвучила какую) для достижения положительного результата. На свои комментарии получила возражения от врача Марии — «Вы что меня еще учить будете»...Цели учить не было, естественно, единственная цель, которую преследовала я — результат! После того, как врач приступила к работе, я отметила, что практически не ощущаю воздействия, хотя прекрасно помню, что процедура не самая приятная мягко говоря.. На что получила след.комментарий — «Я Вас вижу впервые и делаю так как считаю нужным». Но простите, я же не к частному мастеру пришла, а в клинику, в которой наверное должна храниться история пациентов!! К слову на все мои комментарии врач Мария реагировала и отвечала грубо… И результат от проведенной процедуры, потраченного времени и денег нулевой!!! Возможно это месть за то, что нарушила утренние планы (хотя можно было просто отказать в приеме ввиду опоздания), возможно недостаточная компетенция врача Марии, но результат «на лицо»… Жаль, что Врач Ирина более не принимает в данной клинике, надеюсь удастся восстановить ее контакты..
Charuni
October 2022
5
Стулова Ольга - профессионал!
Pyatyorochka
June 2020
1
Работает одна касса при очереди из 10-15 человек. Персонал грубит, с ассортиментом магазина не ознакомлен, из-за чего и образуются очереди, т.к. чтобы пробить весовой товар, собирается целый консилиум.. На возмущения клиентов, что в чеке указана цена, отличная от ценника, продавцы невозмутимо отвечают, - "а что вы хотели, не успеваем ценники менять"..
Фифа
February 2020
5
Мастер Юлия заслуживает высших похвал!!!