Елена И.
5
0
subscribers
0
subscriptions
32.4K
views
Дозвониться нереально, даже если знаешь внутренние номера сотрудников! Ни один внутренний номер не отвечает. А на так называемой "горячей "линии больше часа слушала, что моя позиция в очереди третья. И это, к слову, телефон для записи на приём! А без записи мы уже пробовали приехать: чудом попали в момент, когда не было других посетителей. Живём не в Петрозаводске. Такое ощущение, что на телефоне тупо бот сам себе очередь считает. Отвратительно! Да , кстати, и в самом министерстве такая же картина. Как говорится: каков поп, такова и приход.
Всё понравилось, единственное пожелание: это всё-таки ресторан, а не столовая и тканевые салфетки были бы уместны, а то нам подали только бумажные.
Подошли к открытию, сделали заказ с собой. Обещали готовность в течение 15 минут, стали ждать. Постепенно кафе стало наролняться посетителями, через 33 минуты после оплаты заказа нас попросили подождать ещё 10 минут, объяснив это тем, что приоритетом пользуются клиенты в зале. Однако никакого указания на подобный порядок обслуживания в заведении не размещено. Я всегда наивно полагала, что имеет значение очерёдность поступления заказов. К слову - наш заказ был первым в этот день с момента открытия.
Для персонала покупатели- пустое место, обращаешься к продавцу с проблемой, а он просто чешет мимо. Выручка, видимо, не нужна...
Впервые попали в Курск. Остановились в этом отеле всего на сутки. Остались очень довольны и сервисом, и номером, и рестораном. Отель недалеко от вокзала, для тех, кто впервые прибывает в город, это очень удобно. Персонал приветливый, как впрочем и все люди, с которыми нам довелось взаимодействовать во время нашей краткой поездки в Курск.