Сервис хромает, к вам запросто могут подселить кого-то, а потом вы долго будете выяснять у администраторов почему так получилось и они очень нервно общаясь будут искать вам номер, хотя вы заказали его ещё месяц назад. Плюс кондиционеры, работают только в номере класса бизнес, остальные номера, только если у тебя комфорт, а если обычный стандарт, то пульта ненайдете, а кондиционер будет выдавать ошибку, жаловаться бесполезно, за три дня проблему не решили. Считаю что если кондиционер у вас за отдельную плату, то пишите это в описании номера. Понимаю что сезон и все такое, но я была и в других гостиницах небольших городов России и там такого ужаса не было. Руководство гостиницы крайне бездарно относится к управлению, к девочкам на ресепшене вопросов нет, работают с тем что имеют, а вот отдел бронирования ужас, проблем не решают.