Happy look
March 2025 •
3
27.03.2024 пришла выбирать очки, помогли подобрать оправу, проверили зрение, дали рекомендации, вежливо общались... До момента выбора линз, здесь что то произошло. Начнем с того, что на проверку зрения меня записали в 19:00, а в итоге позвали в кабинет в 19:30, вышла я от туда в 20.00 (в это время магазин закрывается). Мне озвучили цены на линзы, и я попросила озвучить дешевые — на что мне ответили, да конечно, раз вы хотите, самые дешевые, китайские, которые сломаются через год)) Я мега удивилась такому подходу. И с меня еще посмеялись, что 2 года назад я у них купила очки за 4 тысячи. (Не знаю, возможно я попала на какие то большие скидки, но именно поэтому я к ним снова и пришла) После озвучки цен, мне сказали - Анастасия, вы можете как то побыстрее решать. Время было 20:04.. я конечно понимаю, что рабочий день закончился, но должна же быть какая то клиентоориентированность. Осадок остался не приятный. Попыталась от туда убежать как можно скорее.
Happy look
March 2025 •
3
Сегодня пришла выбирать очки, помогли подобрать оправу, проверили зрение, дали рекомендации, вежливо общались… До момента выбора линз, здесь что то произошло. Начнем с того, что на проверку зрения меня записали в 19:00, а в итоге позвали в кабинет в 19:30, вышла я от туда в 20.00 (в это время магазин закрывается). Мне озвучили цены на линзы, и я попросила озвучить дешевые — на что мне ответили, да конечно, раз вы хотите, самые дешевые, китайские, которые сломаются через год)) Я мега удивилась такому подходу. И с меня еще посмеялись, что 2 года назад я у них купила очки за 4 тысячи. (Не знаю, возможно я попала на какие то большие скидки, но именно поэтому я к ним снова и пришла) После озвучки цен, мне сказали — Анастасия, вы можете как то побыстрее решать. Время было 20:04.. я конечно понимаю, что рабочий день закончился, но должна же быть какая то клиентоориентированность. Осадок остался не приятный. Попыталась от туда убежать как можно скорее.