MegaFon Yota
September 2021 •
1
Ничего более отвратительного в моей жизни не было. Была куплена симка с модемом, после того, как выяснилось, что покрытия в моей точке нет, был запрос на возврат денег. Четыре раза я ездила в офис, много раз разговаривала с операторами, которые давали совершенно разные сведения, в итоге, были приложены чеки, написана претензия, заявление на расторжение договора, бпереданы банковские реквизиты и третий месяц нет возврата денег! Сегодня опять приходит сообщение, что нужно приложить еще какой-то чек, хотя о нем не было речи. Делается все, чтобы не вернуть 1 тыс. рублей. Разговаривать с операторами бесплезно, все сведения, которые они дают оказываются неверными. Потрачено много часов на поездки в офисы и куча сил и нервов. Результат ноль. Связь с фирмой только через некомпетентных операторов. Сотрудники в отделах продаж, в Частности, м. Калужская и Капитолий Беляево тоже некомпетентные. Каким образом дальше взаимодействовать с компанией непонятно. Уровень покрытия, клиентоориентированности и сервиса ноль.
Shtora na dom
October 2019 •
1
Отвратительный магазин. Шторы привезли, которые не соответствуют указанным на сайте. Курьер хамит. Условия обмена и возврата адские. Женщины в колл центре не дают сказать ни слова, перебивают, когда речь заходит об обмене или возврате сразу разговаривают хамским тоном. ОТВРАТИТЕЛЬНО. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.