Если хотите доверить свой праздник Гастролям, то подумайте сначала 1000 раз.
Несмотря на то, что я люблю это место вечер-сюрприз на мои 25 лет был подпорчен отношением персонала, начиная с бронирования стола, заканчивая самим ужином. Впервые в моей жизни мы не оставили чаевые официанту с довольно большого счета (я раньше сама работала общепите, поэтому оставляю на чай всегда и абсолютно понимающе отношусь к любым возникшим ситуациям, если их исправляют).
Бронировали стол за неделю, по итогу, когда мои родители приехали, выяснилось, что бронь на час позже, чем время, на которое мы бронировали. Уверены, что при бронировании уточнили время и дату, на вопрос, как же так вышло и нужно постараться что-то придумать, услышали ответ «ну у нас в программе так написано». На самом деле, прекрасно понимаем, что случиться могло всякое, но в подобной ситуации все таки хотелось бы видеть хотя бы желание что-нибудь придумать. Жаль, что в течении недели никто не позвонил с подтверждением, возможно, это помогло бы избежать данной ситуации.
С обслуживанием в этот вечер тоже не задалось... Одновременно ничего не приносили, маме принесли сначала горячее, потом закуски. Сказать, что грязная посуда не убиралась, это не сказать ничего. Мы просто утонули в ней, стояла она на столе вплоть до нашего ухода. Если нам было что-либо нужно, ждать официанта приходилось ооооочень долго. Те минуты, что он находился в нашем поле видимости , он, как правило, стоял в телефоне, поэтому заметить нас ему было сложно. С концепцией Френдли сервиса ресторана знакома и ничего против не имею, но когда официант буквально не появляется у гостей, плюсом ко всему общается слишком вальяжно, это выглядит скорее как панибратство.
При расчете, официант задал вопрос «а что вы сегодня праздновали?». Мы задали ему вопрос, «а с чем Вы нас сегодня поздравляли?», на что он ответил, «с Новым Годом!». Если это была шутка, она была максимально неуместна. Как только официант нас посчитал, он попрощался и испарился, и чтобы забрать свои цветы из вазы, нам пришлось кого-то искать. Спасибо милой даме, которая нас заметила и помогла.
Единственное, что было неизменно шикарным в этот вечер - это мои любимые баклажаны.
Сори за лонгрид, просто хочется кричать, что при нашей ранней подготовке и обозначенной важности мы не получили такого же отклика от ресторана
Клиника доктора Агеевой
June 2024
5
Лечила акне, специалисты топ, всегда помогают в любых вопросах
Benedict
November 2023
5
Хорошее место забежать позавтракать или на обед, подают все достаточно быстро.
Maccheroni
April 2023
3
Были сегодня вечером с подругой, заходим в этот ресторан довольно часто, любим вителло тоннато и пасту, в этот раз видимо не повезло, решили на десерт взять ягодный пирог с мороженым, а получили странный приторный кекс, с сильным яичным вкусом и шариком безвкусного, водянистого мороженого, в общем, десерт 0/5, есть его естественно не стали.
Возможно это просто не мое блюдо, вкусы у всех странные, но официант никак не отреагировал и ничего не объяснил, не заменил, не убрал из счета, на негативный отзыв предложили собрать его с собой)))