Несколько раз заказывали доставку, на вкус суши неплохие, правда не докладывают рыбы в классическую Филадельфию за что огромный минус, так же хотелось бы отметить сервис, который к сожалению оставляет желать лучшего, отвечают быстро, но приходиться напоминать, долго ждать изменения за косяки поваров и доставки, хотелось бы более адекватного отношения
Mangal House
November 2022 •
1
Сделала заказ 19.11.2022г. через приложение «Delivery club” в 18:40 с надеждой не тратить вечер выходного дня на готовку, и заглядывая в будущее, лучше бы потратила. Доставку указали на 20:30-20:40, конечно долго, но куда деваться, стали ждать, и вот на часах уже 20:45, а курьера все нет. Пишу в поддержку деливери, далее они связываются с рестораном и поступает в 20:46 звонок от менеджера с извинениями и уверениями, что -«курьер ввел не тот адрес, но уже пулей мчится к вам и через 15-20 минут будет». Конечно мы поверили и, заглядывая опять же в будущее, лучше бы не верили, в 21:20 курьера все нет, опять связываемся с поддержкой деливери, а они опять с рестораном, нас уверяют, что курьер уже подъехал и в течении 3-х минут будет, далее его естественно нет, и вот в 21:32 его все еще нет, несмотря на заверения, что курьер «уже подъехал» и прям вот-вот постучится в дверь. Далее заказ я уже естественно отменяю. Итого - с момента заказа в 18:40 прошло почти 3 часа, весь вечер прошёл в ожидании еды, которой так и не поступило, испорченное настроение и потраченные нервы, единственная еда которая от них поступила это лапша на ушах от менеджера. Если бы заказ был в будний день, можно было бы списать все на пробки, однако была суббота почти ночь и пробок в городе не было. Никаких извинений в последствии естественно не последовало, кстати курьер у ресторана свой, так что к «delivery club» никаких претензий, как могли помогли. Крайне не рекомендую, останетесь голодными и злыми.