Billy Joys
February 2024 •
1
Добрый вечер ! Столкнулись с ситуацией игры «по факту». Забронировали игру на 22 часа, на вопрос администратора о продолжительности игры - ответили 2 часа. Приехали к назначенному времени - администратор задал вопрос по оплате игры , «по факту» будете оплачивать либо сразу ? Мы выбрали метод - по факту . Прошло 2 часа игры и нам прекратили игру , пришла другая компания. Подойдя к администратору я спросила : « что значит игра по факту ?» получила ответ : «это ваше фактическое время игры, но вы бронировали на 2 часа. Для нас был шок и множество вопросов. Зачем я платила за бронь стола ? Зачем нужно было предлагать услугу оплаты по факту ? И неужели сложно было разъяснить - оплата по факту , но не более забронированного вами времени (т.е не более 3 часов ) Я задала этот вопрос администратору - на что ответил -« берите книгу жалоб и пишите свои недовольства» Заведение нам понравилось , но вот подход администратора весьма не профессиональный, просьба более корректно разъяснять ваши услуги «по факту»
Wildberries
May 2023 •
5
Отличный пункт выдачи ! Очень хорошо оборудован! Просторный , светлый , чистый ! Забирать заказы одно удовольствие! Сотрудники всегда приветливы!