Клиентоориентированный приятный персонал. Уютные, хоть и небольшие, номера. Расположение в центре - рядом с московским вокзалом. Удобно, если приезжаешь на сапсане - 10 минут пешком. В экскурсионном плане тоже удобно - до Невского пару минут. Качественное обслуживание и уборка. Завтраки соответствуют заявленным звёздам: широкий ассортимент, все вкусно. Завтрак проходит несколько часов, что удобно, потому что можно успеть на него при различных вариантах планирования дня. Из недостатков: в составе туалетных принадлежностей отсутствуют зубные щетка и паста, не забывайте взять с собой.