subscriber

subscriptions

251.3K

views

Beer & Brut

August 2024

Живу рядом, но заходить вообще не хочется. Каждый раз-проблема. При этом очень красивая летняя терасса и более или менее достойная кухня. Но сервис-просто очень слабый. Зашёл в очередной раз на встречу на веранде. Официант не подходил минут 10. Хостес стоят рядом-ноль внимания. Официанты стоят втроём и разговаривают у барной стойки. Сделал замечание. Подошли. Приняли заказ. Хлеб не принесли. Вынесли еду быстро. Но никто не убирал. Потом убрал другой официант. Наша так и не подходила. Хотел взять десерт с кофе, ждал минут 10, плюнул и попросил счёт у хостес. Его принесли тоже не быстро. Совет заведению-срочно тренинги по гостеприимству, иначе всё будет плохо..

Gorodskoy buket

April 2024

Обожал это место. Очень хороший выбор цветов. Практически все время свежие и красивые. Да, не дёшево-зато всегда можно подобрать прекрасный букет. Живу рядом. Лет 6 покупал там цветы. В последнее время все стало меняться. Постоянно меняются продавцы, выбор стал чуть хуже. Сегодня покупал три букета. Времени было мало. Выбрал готовый букет и два вида цветов для двух моно букетов. Флориста не было (сказали, что вернётся через 10 минут). Времени ждать не было-помогала кассир. Потом появилась ещё какая-то “милая дама“ из персонала, которая не обратив на меня внимания задавала кассиру вопросы по ценам на цветы-она обслуживала другого покупателя. Кассир разрывалась, не могла сделать все одновременно. В результате дама решила помочь мне за неё. Делала всё очень медленно и тщательно) попросил ее поторопиться, так как опаздывал-на что получил кучу не лестных отзывов о том, что цветы не мясо и быстро почему-то сделать не получится. Причём очень в неприятном тоне, свысока… вместо того, чтобы сгладить момент и всё сделать быстро. Итог, за три букета, заплатив 10500 рублей выслушал упреки в свой адрес и получил негатив на весь день. Как оказалось, обслуживала меня новая владелица заведения… если она так относится к постоянным посетителям-боюсь представить, что будет с заведением дальше.

Pushkarskaya Sloboda

March 2024

Всё классно, отличное месторасположения и внешняя картинка. Единственный огромный минус-матрасы. Просто придавленные полностью! Рассказал на reception-0 реакции. Мальчик просто пожал плечами((

Mr. Lee

March 2024

Вкусная еда. Все блюда, которые заказывали были супер. Хороший сервис внутри ресторана. Но ресторану явно нужно поработать над хостес. Два дня пытался забукировать стол-звонил в ресторан. Никто не брал трубку. Оставил резерв онлайн-никто не перезвонил. В результате дозвонился и все-таки забронировал по телефону. В день резерва пытался позвонить и узнать про паркинг-и опять не смог дозвониться. Пришёл в ресторан-рассказал об этом хостес. Ноль реакции. Даже не извинилась. Просто сказала, что было много работы…

Klever

January 2024

Очень классная студия. Владельцы реально болеют своим делом. Очень красивые изделия. Дети довольны невероятно. Можно приехать, оставить детей и погулять в округе и не беспокоится о том, чем они заняты. Дети постоянно хотят вернуться снова. Супер сервис и отношение к делу