Les Art Resort
August 2024 •
5
Хотелось бы расширить детское меню и поменьше жареного во фритюре. Приобретение для приготовления пищи мультаватора улучшело бы качество пищи. А так все неплохо. Хорошо бы горничных научить заправлять простыни под матрас.
Nadejda Tours
September 2023 •
3
Отдыхали в Есентуках в санатории Русь и там же взяли экскурсии от турфирмы Надежда. Обращаюсь к руководству турфирмы. Поработайте пожалуйста со своими экскурсоводами в особенности с экскурсоводом Сергеем Владимировичем. Хам, грубиян. Первая экскурсия на Домбай. Первая остановеа была через два часа, люди прлоили сделать раньше, кому-то нужно было в туалет, он сказал терпите. Привезли в кафе при дороге, с порога владелица закричала, свое есть нелбзя, купите у нас , а потом сое еште. Туалет платный. Я много поездила по странам и экскурсиям, если привозят в кафе, то уж туалет договоритесь чтобы был бесплатный. На Домбае собрали еще с каждого по две тысячи, за подъем, и по 500 рублей за термальные ванны, разве сразу нельзя было эти деньги включить в стоимость экскурсии. Там тоже все туалеты были платные. Беруб деньги за обслуживание канатной дороги, сделайте бесплатными. Сергей владимирович раздал билеты, поднялся с группой на первую высоту, обьявил к какому времени прибыть к автобусу и больше мы его не видели, а если бы что то с кем то случилось . на обратнлм пути он сразу заявил, что расмказыаать нам ничего не будет, ехал молча. Даже ге обьяснил что делаиь в термальных ваннах. Что номер на браслете сообветствует номеру шкафчика. Женщины разделись в свободных шкафчиках, которын были открыты, а закрыть не смогли, пока до кого то не дошдо, что надо найти шкаф соответстаующий номеру на браслете. Вторая поездка была в Пятигорск, нам снова попался Сергей Владимирович. Мы сели в автобус и поехали собирать по санаториям экскурсантов. Народу было много, люди стояли в проходе. Потом оказалось, что в однлм пвтобусе две группы, по Есентукам и Пятигорску. На очередной остановке тем кто едет в Пятигорск сказали выйти, и пересесть в другой автобус, а его на месте не оказалось. Мы ждали минут тридцать, пока нас забрали. Люди стали возмущаться, Сергей Владимирович наорал на них, а потом даже не извинился за такую организацию. Если вы хоьите, чтобы люди ездили от вашей турфирмы, наведите порядок с организацией и экскурсоводом. Таким отношением вы портите впечатление о своем крае.