Техцентр Гранд, Haval
January 2024 •
1
Добрый день! Нам, к сожалению, не повезло с покупкой автомобиля и с менеджерами по продаже. 7 января 2024 приехали посмотреть машину и определиться с покупкой, свою машину планировали сдать в трейд-ин. Консультировал менеджер Александр Пикунов, показал интересующую машину, дал прокатиться, всё шло отлично, решили вопрос по цене сдачи машины в трейд-ин и сколько нам надо будет доплатить. Сами мы не из г. Владимира. 8 января 2024 решили купить понравившуюся машину с пробегом. Позвонили Александру, что мы едем за машиной. Он пообещал загнать её в бокс, чтоб она отогрелась. Приехав в автосалон, машина стояла полу - заснеженная на уличной парковке. В автосалоне Александра не оказалось, позвонив ему, он нас переадресовал менеджеру Антону. Диалог с Антоном не задался сразу. Он был не доволен, что Александр не довел до него информацию, что кто-то едет за машиной. Весь его негатив и недовольство отражалось при разговоре на нас, как будто это мы в этом виноваты. Грубый, важный, с самодовольной ухмылкой! Не долго пришлось нам ждать, появился Александр… 7 января Александр нас не предупредил, что диагностика машины платная в случае отказа от сделки. Но мы и не собирались отказываться, на мой вопрос, как мы можем отказаться, если мы с Вами обсуждали окончательную цену нашего автомобиля и сколько нам надо будет доплатить, и тут началось….. это он не знает…я не при делах….я этого не говорил…. я не специалист… на все вопросы он перестал чего либо знать!!!!! В итоге, машину которую мы хотели купить, она не заводилась, сначала списали на аккумулятор, в итоге поменяв его она так и не завелась, причина скорее всего в стартере. Загнав эту машину в бокс, чтоб она отогрелась (мы прождали 3 часа) так и не дождались, чтоб она завелась. А по результатам диагностики нашу машину оценили в разы ниже, чем обговаривали 7 числа. Как Антон смог определить её стоимость с потолка, наверное, возможно это связано, с тем, что авто которое мы хотели купить не завелось!!! Неприятный осадок!!! Заинтересованности в клиентах у менеджеров нет, наверное, много продаж…