Евгения И.
4
1
subscriber
0
subscriptions
10.3K
views
Записалась к мастеру Христолюбова Александра, которая проспала мою запись на 10:30 и не пришла.
Мне пришлось ждать 40 минут другого мастера (хотя изначально админи стратор пообещала 15-20 минут), но доделать укладку до конца не получилось, потому что я уже опаздывала на поезд.
С меня сняли как положено 3000 руб, сказали извините и подарили одноразовую маску.
Из за того, что волосы были влажные, как только я вышла на улицу, укладка развалилась :(
Мастер заболела и меня уведомили об этом в 11 утра, хотя процедура была на 13:00
Во-первых странно, что мастер заболела ни с вечера и ни с утра, а в 11 часов. Ведь салон с 10 работает. И это был уже второй раз когда мою запись отменяют когда мастер заболел, как будто там один мастер (нет, он не один)
Во вторых, после того как я сказала по телефону администратору, что у меня свадьба и мне нужно что-то сделать, ведь я специально записалась за месяц и ушла с работы, чтобы сделать процедуру, она сказала что нет возможности меня записать. Ни в одном из двух салонов не было окна хотя бы сделать маникюр или педикюр хотя бы какой-нибудь? Я не поверю ни за что!
Просто людям, к сожалению, плевать и напрягаться лишний раз они не будут. Я ходила в этот салон много лет и больше никогда не приду. И советую не расчитывать на персонал топ нейлс при подготовке к важному мероприятию.
Ужасный сервис!! Я записалась на 9 утра, а администратор опоздала и по телефону предложила мне 20 минут постоять у закрытой двери и подождать ее. Никто не извинился, ничего. Салон стоит пустой, так они ещё и клиентов теряют.