Surf Coffee X 21
October 2021 •
1
Тот случай когда Инстаграм доверяют людям, которые не понимают что такое общение с клиентом, что такое сервис. При посещении случился конфуз собственник на всю кофейню развлекал своих работников тем, что он «первый раз видит как оплачивают бонусами», а ты в это время забираешь кофе, оплаченный бонусами, которые пора было списать и почему бы и нет собственно… на этом моменте стоит дружный хохот… и когда ты пишешь что бы тебе объяснили почему ты забираешь кофе под сопровождение смеха и комментариев о способе оплаты, тебе не отвечают, а потом в нападнической форме сообщают что это ваши фантазии и вообще более они разговаривать и обсуждать не видят смысла, а посылают проще говоря. Ну собственно, ни в личном посещении нет понимания что есть не уместные шутки ни в Инстаграм человек не выбирает слова и только разжигает агрессию и по итогу посылает в открытой и агрессивной форме. Это можно было изложить более дружелюбно и вежливо, но нет человек предпочёл сделать так что тебе мягко говоря не приятно.
Cult
August 2021 •
1
Решила устроить маме приятное утром. Взяла Раф и что итог: она не сразу поняла что это он. Решила сама попробовать не понятная консистенция- ни вкуса сливок, ванили или хотя бы что это кофе (эспрессо). Написала, что испортили кофе и утро. Всё что было сказано им очень жаль. Пусть хотя бы у «Шоколадницы» поучатся признавать и исправлять ошибки - недочёты. Отвратительный осадок, в место порадовать маму утром , я увидела, что она расстроена, что это не кофе, а не понятно что. Вечером сводила в «Кофеин» где умеют делать Раф.
Cvetkoff
August 2021 •
1
Абсолютное дно сервиса, которым правит администратор Анастасия. Хамит с гордым видом, прикрывая это тем что делает это на Вы. Это всё меняет. Вердикт её был таков что это я виновата, что розы 4 из 5 завяли у меня дома за 2 часа. Хотите острых ощущений самого ужасного сервиса то вам к Анастасии в цветкофф.