Maxim
November 2024
1
Отвратительная служба доставки и курьеры. Особенно хочу отметить Василия на серебристой машине Nissan cefiro, гос номер 346. 19.11.2024 г. Заказала доставку срочно нужно было передать надувной матрас, курьер нашелся и подъехал быстро, я передала ему только что купленный матрас на парковке магазина под камерами, передавая сказала что нужно подъехать к шлагбауму т. к это производство. Курьер посылку взял, и пропал. После часа ожидания я позвонила в службу поддержки где выяснилось что курьер отказался доставлять посылку по причине того что проехал нужный адрес и возвращается ему не хотелось, он позвонил сказал что он подъехал, получатель вышел курьера нет,. Дозвонившись до него и узнав что он не том адресе, попросили его вернуться к нужному и указанному в заказе адресу, но получил ответ я возвращаться не буду, и вообще я сейчас выкину вашу посылку. После пары часов ожидания ни кто так и не позвонил вопрос с разрешением данной ситуацией, в очередной раз сама дозвонилась до службы поддержки и узнала что курьер передаст завтра посылку в офис где я должна ее забрать в течение дня. На вопрос почему я должна ждать завтрашнего дня, и почему он не может привезти ее обратно , и не хочет даже где то пересечься и передать посылку дабы разрешить конфликт, курьер категорически отказался от любого варианта и заблокировал операторов.