27.05.24 совершила покупку в магазине Спар на ул.Аэропортной. В зале стояла стойка с акционными товарами, взяла кетчуп за 249р. После оплаты на кассе, обнаружила в чеке сумму 349.99р!
Подошла к кассирше Илющенко (у неё и оплачивала покупку), вежливо попросила сделать возврат. В ответ получила в грубой форме: Я возвратами не занимаюсь! Идите ищите и зовите администратора! На что я попросила сделать это самостоятельно, т.к я являюсь покупателем, а не сотрудником магазина, чтобы решать эти вопросы. На что опять в грубой форме получила отказ.
Я нашла администратора самостоятельно. Девушка вежливо извинилась и подрйдя к кассе Илющенко сделала возврат денег, после чего еще раз извинилась. За что ей большое спасибо!
Регулярно делаем покупки в магазинах Спар и подобные ситуации с обманом в чеке уже стали нормой. Мы не уходим из магазина, пока не проверим весь чек. Считаю, что это крайнее неуважение к покупателям! Прошу принять меры к грубому кассиру и тщательнее следить за ценниками и "акциями".
Сицилия
January 2024 •
5
Отличное заведение, очень вкусная пицца и приветливая официантка Диана! Давно не ели такой вкусной пиццы👍Большое спасибо за уютный вечер в Сицилии❤️ Рекомендуем!
Наш продукт
September 2022 •
1
Регулярно совершаю покупки в этой палатке. И практически каждый раз сталкиваюсь с грубостью со стороны продавцов. То "мешаю" им принимать товар, то выслушиваю недовольство за оплату картой, тк медленно работает/не работает терминал. Вместо приветливости в сторону покупателя - вечно недовольные лица. Вместо продажи - одолжение.
Продукция вкусная, свежая. Но чтобы не портить себе настроение, приходится проходить мимо...иду в соседний Спар...
Очень надеюсь, что будут приняты меры и продавцы будут более клиентоориентированны и приветливы.