Сервис, качество номеров, обслуживание на нуле. В номерах нет шкафа для одежды, шторки в ванной, розетки расположены под потолком. Администраторы не спешат на помощь и вообще редко бывают на месте. Про обслуживание в ресторане молчу...
Мастер Евгения выше всяких похвал! Понимает с полуслова, посоветует, сделает именно то, что хочется, очень быстро, качественно и с душой.
Сегодня очень огорчила работа администратора. Искренне хочется посоветовать руководителю проработать сервис и обучение администраторов. Вот попросить предоплату, позвонить для этого трижды, время нашлось, предложить записать на уход, тоже, а создать комфорт при посещении, видимо не входит в обязанности. За 4 часа нахождения в салоне, не предложили, ни воды, ни кофе. Пришлось просить самой. О каких-либо акциях, дополнительных услугах тоже ни слова. Администратор - это душа и лицо салона, и часто именно работа администратора заставляет клиента сформировать впечатления и вернуться в салон.
Самый лучший детский сад, который можно представить. Второй ребенок его посещает. Персонал великолепный, отношение к детям, как к своим родным и любимым. Очень мягкая адаптация. Большое спасибо руководителю за такое отношение к своему делу.
