Обращался дважды: по первому заказу нареканий нет - все быстро и по делу, со вторым заминка вышла - вместо обещанных "завтра-послезавтра" пришлось самому на 4 день звонить, узнавать о поступлении заказа в пункт самовывоза.
Сдавал Fiskars x10, который на природе дети по камням ушатали так, что самому исправить было невозможно. Сославшись на загруженность, вернули на следующий день. Заточка качественная, все дефекты убрали, кромку зашлифовали. Топор рубит, как новый. Рекомендую.
Все хорошо, кроме выхода к воде: по сути у беседок просто выкошен камыш, дно очень илистое, топкое. Для купания с детьми лучше рассмотреть другие варианты.