Hansa Rus
November 2021 •
1
Прибрел встроенный холодильник Hansa с системой no Frost. Спустя некоторое время стали замечать, что в морозильном отделении нарастает лед. Сначала не придавали этому большого значения. Лед убирали самостоятельно. Думали, что может дверцу неплотно закрывали. В конце концов лед стал мешать задвиганию полок. Поняли, что это уже не смешно и вызвали мастера. Разобрав поддон оттаивания и удаления воды с испарителя, обнаружили, что в нем заводской брак-в нескольких местах полностью отсутствует теплоизоляция, что и является причиной образования льда. Со временем лед полностью закрыл отверстие слива воды и вода стала поступать прямо в морозильную камеру. Позвонил на горячую линию. Ну, думаю, фирма позиционирует себя, как солидная-не оставят претензию без удовлетворения. Не тут то было. Выслушав мои претензии, представитель hansa вежливо порекомендовал вызвать эксперта(интересно где я его найду в нашей то деревне?!), чтобы тот дал заключение, описал все и поставил печать фирмы. Затем, эту претензию надо выслать для рассмотрения на сайт производителя и ждать результата. Моих фото недостаточно, оказываетя. В общем, разочарован и качеством изготовления (холодильнику чуть больше года) и отношению к клиентам. Фото прилагаю. Кстати купил и варочную панель этой же фирмы-через 6 месяцев стали отваливаться и разрушаться резиновые ножки на чугунных решетках. Цена замены 4 шт 400р. Вот вам и hansa! Выводы делайте сами. Жду, что после этого отзыва со мной свяжутся представители компании и предложат компромис.
Svyaznoy
April 2021 •
1
Продали бракованный фитнес браслет.Причем распечатанный прямо с витрины. На следующий день пошел сдавать обратно. Браслет даже на руку не одевал и не носил. В салоне продавцы принимать отказались-сказали стекло поцарапано и он со следами эксплуатации. Такого цинизма и наглости я не видел нигде! Претензию принимать отказались, сказали примем только на гарантийный ремонт. Обходите данный салон и Связной вообще стороной. Клиенту улыбаются только во время покупки,после того, как получили деньги от вас...всё,вы им не интересны.
Medtehnika № 7 Moskva
October 2019 •
1
Заказал активатор воды 2 штуки, плюс запасной стакан. Сумма заказа 5550 руб. В результате курьер привёз заказ в запечатанном пакете. Получал сын, расписался за получение, пакет не вскрывал. Привёз домой,открыли пакет. Внутри ОДИН активатор вместо ДВУХ! И запасной стакан. Лежит пробитый чек за ДВА активатора на 5300 руб. За стакан чека нет, как и нет в наличие второго активатора за 2650 руб. Имея горький опыт, всегда вскрываю посылки под видеокамеру. Как и в этот раз, всё заснял на видео. Завтра буду звонить разбираться. По результатам дополню отзыв! Выводы делайте сами. PS Созвонился. Претензию приняли. Привезли на след.день ещё один активатор. Будьте внимательны.