Анастасия А.
10
4
subscribers
3
subscriptions
592.7K
views
Очень крутые преподаватели. Вытащили из меня то, что не могли в музыкальной школе на вокале. Говорили, слабый голос, не смогу взять высокие ноты... Здесь за пару занятий мне показали, что это вообще не так, и я понемногу иду к голосу своей мечты 🥰
Иногда посещаю Шатёр сама или с друзьями, еда и напитки всегда на высоте. Как и атмосфера, очень красиво и уютно. Обслуживание быстрое, качественное.
Сегодня 9.03 было пару моментов, которые немного подпортили впечатление. Во-первых, девушка-официант явно не сильно ориентировалась в меню, едва едва описала блюдо, о котором спрашивали. Понятнее не стало. Возможно, новичок. Во-вторых, в конце застали сцену, когда администратор/старший официант(?) ударяет за стойкой другого официанта и высказывает ему претензии. Очень захотелось уйти и больше никогда не приходить в заведение, в котором подобным образом обращаются с сотрудниками!!! Пожалуйста, проведите беседу среди стаффа о том, что допустимо и что нет.
Бывало, заходила сюда за кофе время от времени, тк живу в соседнем доме, было вкусно, недорого, быстро. Испортилось впечатление сегодня. Была где-то в 7:30 в очереди, из любопытства наблюдала за бариста (смутило, где был второй холдер, почему не грелся в группе). Затем понимаю, что после вспенивания она не протерла форсунку 😱 уже настороженно, сомневаюсь, стоит ли брать здесь. Пропустила очередь, чтобы понаблюдать, смотрю - следующему гостю опустили грязную форсунку прямо в питчер. Я ушла от греха подальше 😂 сама бариста и понимаю, как пахнет и работает регулярно не вытираемая форсунка.
В соседней кофейне кофе хуже качества, поэтому, наверное, буду все-таки ходить сюда, но придется наблюдать и заставлять бариста следить за чистотой. Потому что жесть...
Ладно бы отдельная кофейня (не ладно), так ведь вы сеть, ребята, камон, следите пожалуйста 😢
Сейчас еще увидела в отзывах про программу лояльности. Она есть, серьезно? И бариста о ней даже ни разу не намекнули?
ps. сейчас еще задумалась, а как, если не программируемая кофемашина, делается эспрессо не по весам, и секундомера рядом не видно...
Написано в картах, что работают до 21, вообще нет. Планируйте заранее
Но несмотря на то, что в эту поездку не получилось попасть, все еще остается моим самым любимым местом на планете. Только здесь столько спокойствия и красоты...
Покупали отцу в подарок пластинки, он увлекся с недавних пор. Нас очень радушно встретили, все подсказали, включили, обьяснили, как обращаться с пластинками. Нашли всё, что хотели, теперь все довольные на нг 🥰
Самой теперь тоже интересно, хочу теперь себе проигрыватель купить. Вот и цель на новый год)
Сварщица 🥰
Расстроило, что одно зерно было и под эспрессо, и под молочко, но ладно. Сварили вкусно ❤️ лайк еще за информацию на стаканчике про Таганку.
Подтяните пж латте арт, даже если в стаканчике с собой 🙏 б ыло маленькое неровное сердечко "на отвали", где-то с краю, с очень неровным фоном. Хотя в других отзывах видела нормальные тюльпанчики, видимо, мне так не повезло
Очень атмосферное место. Сразу как будто попал в кино, стоишь, впитываешь детали. Располагает к себе с первых секунд. Приветливые и милые бариста, воронка была чудесной, с первых глотков жизнь заиграла новыми красками. Это 100/10
Мне всегда казалось, что отзывы такого типа накручены, что люди преувеличивают, но вот, почувствовала на себе, что так бывает 😅
Фильтр был так себе. Горчил. На остывании более менее сбалансировался, но не могу назвать хорошим.
Неудобные крышки, которые быстро проливаются, неэстетично, плюс не закрыто отверстие, в них попадает дождь/снег. С собой брать неудобно
Но место красивое, немного жаль, что пришлось быть пробегом и спешить.
Персонал приятный, качество обслуживания, из того, что успела увидеть, на уровне.
Если по Гастроному (извините, на Красной площади, не где-нибудь) будут судить о гостеприимстве нашей страны - то это полный провал. Подошли пожаловаться на продукт, потому что было тошнотворно-приторно сладко. Раньше брала этот продукт, поэтому знала, что явно что-то не то. Но вообще не в качестве дело. С кассы нас отправили к двум очень самоуверенным администраторам, я не ожидала настолько презрительный взгляд. Наверное, их специально двое, чтобы не давать и слово вставить, максимально загасить гостя. Очень неприятная и короткая беседа, жалобу нормально не выслушали, обернули всё так, что это я полная дура, чего вообще ожидала и никакого понимания тут могу даже не надеяться встретить.
Как человек из сферы гостеприимства, который знает о продажах и сервисе и видел, как оно может и должно быть, я в тотальном и неприятном шоке. Пожалуйста, проработайте с персоналом ОСНОВЫ гостеприимства и работы с клиентами и жалобами.
Я, пожалуй, похожу пока за выпечкой в другие места, где на гостей не смотрят как на грязь.
Интересно, каковы вообще шансы, что этот отзыв пропустят? 🤔 но, собственно, уже написала