Артем Малахо
4
0
subscribers
0
subscriptions
42.6K
views
Проводил сервисное обслуживание. Вернули машину с полностью процарапанным левым боком, от фары до фары. Старший приемщик (Нарек Тананян) сразу имел наглость намекать, что это я привез поцарапанную машину, чтобы выставить им претензии. Начал тыкать и говорить, что есть ржавчина, хотя царапина полностью свежая. Посмотрели камеры - на них видно, что машина въезжает без царапины а после ремонта царапина отчетливо видна.
Приемщик предлагал сделать детейлинг и все замазать, но категорически отказывался ремонтировать. Меня, естественно, такой вариант не устроил, поскольку царапина глубокая с вмятинами.
Работы по ТО также, кстати, выполнили не полностью, хотя деньги исправно все взяли.
К сожалению, я когда сдавал машину не сделал приемку после технологической мойки, шансов доказать в суде мало, а их предложенная мазня - это только портить машину.
Решил забить, не связываться с этими глубоко непорядочными людьми. Раньше они назывались "честный сервис", но теперь видно решили поменять бизнес модель на противоположную.
Не рекомендую сюда обращаться, а если обратились - проводить полный осмотр после мойки и тщательно проверяйте все ли работы выполнены до подписания акта.
Upd. Ниже юридически выверенный ответ салона. Неуважаемая компания написала, что якобы машина была грязной, видеокамеры показывали что не было столкновений и т.д.
То что написано компанией откровенная неправда:
- Аргумент что поскольку машину использовал другой человек и поверждения не заметили. Это свежая царапина во весь бок с водительской стороны. Это невозможно не заметить.
- машина при сдаче не была грязной, она просто не прошла тех приемку (это моя ошибка, повелся на хорошие отзывы в интернете и подписал акт). На камерах хорошо видно, что машина въехала без повреждений, а выехала с повреждениями.
- В процессе видеопросмотра выяснилось, что не все места прохождения машины оборудованы камерами (или оборудованы только для внутреннего пользования, не сочли нужным показывать). ,Причем по странному совпадению именно те где и могли поцарапать (на мойке). В своем ответе компания решила это замять для ясности.
Также попросили обращаться с проблемами на почту info - хотя все данные и контакты есть акты с претензиями у них сеть.
Подтвердилась позиция компании выгораживать свой не честный персонал, и ничего не признавать. Будьте осторожны с ними
Вежливо показали куда идти пройти. Все четко работает.
Приятно удивлен изменениям.
Обман покупателей в этом магазине. Кассиры и администратор пробивают товары по ценам выше чем указано в ценнике. На вопрос почему, отвечают что на ценнике другая дата.