Ольга
О
15
4
subscribers
3
subscriptions
884.9K
views
Оценить напитки, кухню и т.п. не удалось благодаря невероятному уровню обслуживания, которое закончилось не начавшись. Зашли в заведение - гости есть, персонала нет. Прошли по двум залам. В подсобке копался человек. На наше "Здравствуйте, а мы к Вам" реакция была, мягко говоря, не дружелюбная: быстрый взгляд и ноль эмоций, никакого ответа. После довольно длительного ожидания появления хоть кого-то из персонала, мы ушли в заведение, где гостей обслуживают и проявляют не только элементарную вежливость, но и доброжелательность.
При таком отношении к гостям, странно, что там вообще кто-то был
Мастер по ремонту обуви Беницевич Владимир выручил. Не оставил босиком на улице, спасс каблук (поменял набойки). На улице было холодно, а в обед отвалилась набойка. Ещё полдня работать и ехать на учёбу. Переобуться не во что. Владимир сделал всё быстро и качественно. Огромное спасибо 🤗
Все работники, с кем в тот день довелось общаться, вежливые.
Были 8 марта 2025
Ирина, спасибо за обслуживание. Очень внимательная и вежливая. Мы запомнили эту милую, очаровательную и замечательную девушку в Хинкали-КО. Резо - красавчик: никакой "короны на голове", умеет создать душевную атмосферу для клиентов. В Хинкали-Ко истинный дух Грузии, в Хинкали-Магии кухня не уступает Хинкали-Ко и батумским ресторанам. Живая музыка и внимание персонала, приятные мелочи (хинкали со свечкой вместо банального кексика или пирожного юбиляру, отмечавшему свой день рождения) создают особую душевную ауру. Порции большие. В сравнении с другими заведениями получается выгодно за счёт объема блюд. Хинкали - восторг, долма вкусная, хачапури по-мергельски - пальчики оближешь, салат "цезаридзе" съесть не так просто: вкусный и МНОГО. Домашнее грузинское вино "не сносит башню", на утро не накроет похмелье. Грузинское пиво и лимонады - очень хороши.
Ездила с Саидом в Абу-Даби, с Мурадом на пляж к черепахам. Очень понравились экскурсии. Очень интересно рассказывают сопровождающие гиды в пути. Благодарна за внимание и новые знания, интересный отдых.
На 4++. Персонал очень вежливый, отзывчивый. На ресепшене всегда как минимум один русскоговорящий работник найдётся. В ресторане бывают проблемы с пониманием, но ресепшен выручает. Красивый вид из номеров. Немного шумно. Постельное и полотенца "уставшие" (требуют обновления), но чистые. Номера убирают очень хорошо. Ресторан огромным разнообразием не отличается, но выбор есть всегда.
Мне очень понравилось. Открытый бассейн тоже хорош
Милая девушка Алина помогла мне спасти отпуск. Подобрала тур с "особыми" запросами, с вылетом меньше, чем через неделю от даты нашей встречи. Вежливая. Пока оформляли документы, напоили чаем.
Утром в понедельник почти пустой зал. Несколько компаний иностранцев.
Обслужили быстро, вежливо. Кофе и пирожное очень понравились.
Мне любимой, как имениннице сделали скидочку (3 дня до и после дня рождения). Приятная мелочь.
Всё очень вкусно. Повар - супер. Хинкали - восторг. Долма - огонь. Быстрая подача. Вежливый, отзывчивый персонал. Резо лучший грузин Минска. Высший уровень клиеотоориентированности.
Пришли по предварительной записи. Наше время было с 15:00 на 2 часа, прибыли мы в 14:45. Нам сказали подождать, т.к. дорожка занята. Обувь на одну из нас троих не нашли. Надо подождать. В итоге мы играли на той дорожке, которая не была занята, когда мы пришли. Игру нам запустили на 15 минут позже времени, обувь также была в наличии, но нам её не выдали сразу (новые ботинки, ещё не маркированные). В 16:45 игра закончилась. При этом на наши места уже размещались следующие игроки, не дожидаясь, пока мы переобуемся и уйдём. Дорожка за полтора часа зависала раза 4. Время на восстановление её работы посчитали в игру. В бар за кофе можно уйти очень надолго. Пришлось ждать больше 15 минут, когда вернётся бармен (он же отвозит-привозит посуду откуда-то). Т.к. помещение подвальное местами отсутствует мобильная связь.
Ноги после прокатных коньков разбиты и стёрты (синяки и ссадины по верхнему краю пластиковых ботинок не проходят уже неделю).
Лёд весь изрезан и с выбоинами. Кататься трудно. Людей 2 января было не очень много, что порадовало. Плюсы: на улице (02.01.2025) дождь и сильный ветер, на закрытом катке прохладно и не дует.
Запутали народ с ячейками для хранения и пакетами: на выдаче коньков (прокат) спрашиваем пакет, нам предлагают оплатить ячейку камеры хранения. Вещи можно сдать в гардероб (пальто, обувь, сумки и пакеты со сменной одеждой), но туда нужны свои пакеты, которых у нас не оказалось в достаточном количестве. Попросили в прокате продать нам пакет. И мы такие были не одни. Нас отправили в кассу и продали услугу: ячейка в камере хранения, к которой в нагрузку дали 1 пакет на 1 ячейку. Т.к. нам нужно было 3 пакета, получилось, что мы оплатили 3 ячейки, а воспользовались двумя. Аналогично получилось пока мы переобувались ещё у нескольких людей. Может быть, пора ввести продажу пакетов отдельно от ячеек и к одной ячейке выдавать такое количество пакетов для упаковки вещей, которое требуется клиенту?
Приехали мы за час до сеанса, очереди не было. Уже за 30 - 40 минут до начала сеанса в кассу стояли толпы.
