Mrt Pro
November 2020 •
1
Если "откинуть" все эмоции, то пока что могу сказать про это место только одно: "НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ". Записал жену на КТ, оплатил как положено. То есть я свою часть договора исполнил добросовестно и в срок. После обследования сказали ждать звонка в течении двух-трех часов. Жена специально не звонила никому и держала телефон возле себя. Мы оба очень ждали звонка с результатами. Но ни через два, ни через три, ни даже через четыре часа звонка не было. А когда супруга сама им позвонила и поинтересовалась почему ей не звонят, то "на другом конце провода" ответили, что они звонили и не дозвонились. На вопрос каков результат обследования супруге сказали, что по телефону такую информацию не сообщают и если она хочет узнать результат, то надо приехать лично. Тут отмечу, поскольку обследование супруга прошла в 18.30, то на момент нашего звонка время было уже 23.30 примерно. В итоге пришлось ночью ехать через весь город за результатом. У меня вот вопрос к руководству: если по телефону вы не сообщаете результат, то зачем в договоре вам номер телефона и зачем ваши сотрудники говорят, что позвонят и сообщат результат? В общем свою часть договора Ваша компания не исполнила, отчего только отрицательные эмоции (к сожалению). Надеюсь мое обращение будет учтено и принято ко вниманию.