Телия Ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.4K
views
заказывая через сайт, поставила одно время. привезли на час раньше. позвонила в службу поддержки, девушка будто наглухо отбитая совсем не понимает, что ей говорят. в итоге отменили за каз.
не доложили в заказ 9 позиций. замученная девушка у кассы и непонятный парень, который смотрел на нее, ничего не делая. похоже было, что она либо впервые там, либо из-за большой очереди отпустила нас без 9(!!) позиций, хотя я перечислила их. позвонили в службу поддержки, они сказали ждать в течении 2-3х рабочих дней звонка по решению данной ситуации. тогда возникает вопрос, зачем вообще служба поддержки по одному номеру, если они ничего не решили?
плохая клиентоориентированность. медленность, неприятные разговоры к клиенту со стороны сотрудников(директора и уборщицы).