KingStyle
July 2024 •
1
Заказывала обеденный стол и стулья. Через несколько дней после оформления заказа позвонили и сказали, что выбранных стульев нет, произошел пересорт, нужно выбрать другие. Затем в день доставки привезли только стол, стулья «забыли». При осмотре стола были найдены царапины на ножках, начали дозваниваться до менеджеров, но кто-то выходной, кто-то в отпуске, потратили много времени. В итоге договорились, что стулья привезут через день, а стол заменят на новый. И здесь началась эпопея с переносом дат доставки нового стола, с невозможностью вывоза этого (только платно) и бесконечными моими звонками менеджеру, чтобы узнать статус заказа (мне самой не звонили и просто игнорировали оговоренные сроки, когда я после назначенной даты перезванивала, требовалось по несколько моих звонков, чтобы все-таки выяснить новую предполагаемую дату доставки). Через два месяца нам привезли стол на замену, мы вскрыли коробку и … у него тоже поцарапаны ножки! После звонка менеджеру второй стол забрали, первый все еще оставили у нас и сказали прийти в офис с гарантией. В итоге нам вернули деньги и предложили «посмотреть другие модели», даже не извинившись за всю эту ситуацию.