Суши Wok
February 2020 •
1
Save
Добрый вечер! Спешу поделиться испорченным настроением на 14 февраля. Решила любимому мужу организовать ужин, ввиду занятости на работе, я решила заказать в суши wok. Позаботившись о своем заказе, точнее о времени прибытия заказа я его сделала заранее в 17:00 ( за два с половиной часа ) на 19:30 как мне показалось этого будет достаточно, чтобы во время привезти заказ. Но нет, не тут-то было, во - первых после заказа никто не перезвонил, но это ничего страшного, я бывает сама перезваниваю, и в этот раз так и сделала, дабы убедиться, что заказ размещен. Девушка на проводе заверила, что все хорошо, заказ в работе, единственное, что из-за загруженности заказов, возможно будет доставка на пол часа позже получается не в 19:30, а примерно в 20:00, заказ должен быть у меня. Но вот долгожданные 20:00...20:15...20:30...20:40 при этом трубки с моего номера уже не поднимают люди, а лишь запись ..бла..бла..бла и скидывают. Разумеется муж уже пришел, и сидим мы такие за пустым столом, голодные...Муж начал пытаться со своего дозвониться, ура взяли трубку и сказали заказ в пути ..ждите...В итоге мы всё таки дождались курьера, около 21:00 он доставил и объяснил что очень много заказов и они не справляются...мы конечно же вошли в положение запыханного человека и не стали проверять коробочки как обычно, отпустили человека, зная что люди другие наверняка попали в такой же просак и тоже ждут своих заказов! А ЗРЯ мы отпустили курьера!!!! Тут нас ждал второй сюрприз не весь заказ а лишь половина…вы бы видели меня....как стало обидно....мало того что заказ привезли на 1.5 часа позже, дак ещё и всего лишь часть....мы начали звонить в суши, ох...на что нам сказали "извините, мы с вами свяжемся завтра и попробуем решить проблему!". Ну собственно говоря настало завтра, уже 21:00, и никто нам так и не перезвонил. С какой целью вы делаете акции, почему вы не говорите заранее что доставка так долго будет, ведь заказ был сделан повторюсь за 2,5 часа. Почему вы не заботитесь о клиентах. Не подрасчитали вы! Увы!!