Сергей
4
1
subscriber
0
subscriptions
53.3K
views
Записался на бесплатную консультацию. Да, опоздал на 15 минут. Но далее просто просидел на ресепшен 25 минут в ожидании консультации. Не очень приветливые дамы на ресепшен на вопрос сколько ждать прием просто говорили «еще пят ь-десять минут».
Ушел.
Являюсь членом клуба WTCFitness уже год. Директор клуба Ирина в ультимативной, грубой форме с угрозами выгнала меня, члена клуба из клуба, за нахождение в клубе с сыном подростком. Хотя перед приездом в клуб, вечером, я звонил по телефону и спрашивал, могу ли приехать с сыном, на что получил утвердительный ответ("можно, под вашим присмотром"). Ресепшн клуба так же пропустил на занятие выдав полотенце и ключ.
Однако пришедшая на работу директор, тыкая в лицо правилами клуба, заявила, что все это (предварительный звонок, ресепшен) мои проблемы, которые ее не волнуют. И если я не выйду сейчас же из клуба она вызовет охрану. Все это на глазах моего ребенка и других членов клуба.
Как выяснилось позже- в соотвествии с правилами клуба я мог заниматься со смовим ребенком и Ирина просто не знает правила своего же клуба. Поэтому ее действие - грубое нарушение договора, заключенного со мной.
Свою ошибку она признавать отказалась, назвав это все моими проблема. Провести до конца тренировку в свободном от тренажеров зале она так же не позволила.
Осталось отвратительное ощущение: меня неправомерно при сыне выгнали из клуба, где я занимаюсь и куда привел сына. Сын чувствует себя виноватым, что из за него нас выгнали и у нас не получилось вместе позаниматься. Испорчено утро дня, который перед началом учебного года хотели с сыном провести вместе.
Директор клуба- грубая дама, которая не признает своих недоработок, найти компромиссное решение с ней не получилось.
Абсолютно не понимаю отношение вашего клуба к детям и семейным ценностям. Директор заявляет, что детям в клубе не место, и она переживает, что "другие члены клуба увидят ребенка в тренажерном зале".
Это является исключительно ее личным мнением, которое даже не совпадает с настоящими правилами клуба. Непрофессионализм в самом чистом виде!
Крайне неприятно, что в центре города к тебе могут относиться с таким цинизмом и жестокостью.
update
Представитель ЦМТ связался со мной для обсуждения деталей произошедшей ситуации. Принес свои извинения и был максимально корректен и конструктивен. За это - спасибо.
Директор Ирина не сочла возможным и необходимым извиниться за произошедшую ситуацию.
Ребенок, спустя три месяца после произошедшей ситуации, вспоминает ее, считает себя виноватым и просил извинений, за то, что по его "вине" нас выгнали из клуба. Это самое ужасное в произошедшей ситуации.
крутые ребята
Чистят все что чистится, восстанавливают иногда даже то, что на первый взгляд не восстанавливается )
Всегда все расскажут, подскажут. Очень клиентоориентированы
Ужасный подъезд и парковка. Съезд с ТТК занял 40!!! минут. Парковки нет. Все ломятся в один ряд, перегружают проезд и разворот на выезд. Больше в этот зал на мероприятия не пойдем.
Отличный склад для хранения вещей. Удобное расположение. Доступ круглые сутки. Новые, качественные боксы. Использую на время переезда и потом оставлю вещи