Rendez-Vous
August 2023 •
1
Была постоянным клиентом этого магазина,в основном покупала обувь в оффлайне.Несколько пар заказывала обувь онлайн,все подходило и все было четко. Но то что случилось с последним заказом онлай-это уже какой-то ужас. 5 августа заказала и ОПЛАТИЛА две пары обуви на 40 460р номер заказа 12395449.Споспоб доставки выбрала почтомат халва возле дома.Дата стояла 7 августа. Никакой информации мне не приходило,в личном кабинете рандеву стоит статус- В ПУТИ,на сайте халвы-заказа под таким номером не существует.Написала в службу поддержки 12 августа -мне ответили,что сделан возврат.А на мой ответ как такое может быть,если я даже ничего не получила,меня вежливо послали ссылаясь на закон о защите прав потребителей!!!! Сегодня 16 августа ситуация не прояснилась!!!! Где обувь оплаченная 5 августа? Менеджер поддержки по имени Анастасия со своей работой не справляется