Инна
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Первый раз сталкиваюсь с такой организацией процессов в компании…
Заказывала листовки в этой типографии с доставкой через Боксберри.
При получении заказа в пункте Боксберри увидела, что напечатали неверный размер — листовки напечатали размером в 2 раза меньше.
Созвонилась с сотрудниками компании. Сотрудник Светлана подтвердила по телефону, что она ошиблась и отправила на производство неверный размер листовок, и что для переделки ошибки ей нужно дождаться возврата брака!!! Мне непонятно, почему при обнаружении ошибки нельзя сразу запустить в переделку заказ, ведь сами подтвердили, что ошиблись???
Почему нужно ждать, когда приедет возврат брака — ведь по треку Боксберри прекрасно видно, что возврат оформлен и едет к ним?
В итоге — никакой информации от компании о статусе переделки заказа, через неделю (в четверг) сама написала сотруднице Светлане вопрос о статусе переделанного заказа. Светлана любезно сообщила, что сегодня передадут на доставку в Боксберри… По треку Боксберри вижу, что заявку на эту доставку сделали во вторник… Если бы я не спросила, сколько бы еще мой переделанный заказ лежал неотправленный??? Удивительная организация процессов...
Отличный пункт выдачи Авито. Всегда идеальная чистота! Очень доброжелательные, улыбчивые сотрудники) Работают быстро, все процессы налажены. Понимаю, что это очень сильно зависит от руководителя, поэтому спасибо и руководителю и сотрудникам! Рекомендую этот пункт всем.
Не первый раз закупаюсь в компании OMG-Gift, очень довольна.
Большой выбор товаров для флористов, для упаковки подарков и просто для упаковки. Каждый раз хочется купить больше, чем планировала))) - все очень красивое и качественное! У добно заказывать - можно при первой закупке посмотреть по этому адресу образцы в шоуруме и сразу заказать, а следующие закупки уже можно заказывать через сайт - просто положить товар в корзину, менеджер проверяет наличие и присылает счет для оплаты.
Мы работаем с менеджером Богданом - очень дружелюбный, быстро отвечает, отлично ориентируется в ассортименте. Рекомендую)
Отличная организация, очень довольна обслуживанием, отношением к клиенту. Заказывали техплан дома. Все подробно и вежливо объяснили, ответили на все вопросы. По срокам все сделали, как обещали, без задержек. Даже дали дубликат диска с планом) на тот случай, если в МФЦ не смогут открыть основной. Очень приятно, когда так заботятся о клиенте. Мне есть с чем сравнить, так как не первый раз обращаюсь к кадастровым инженерам. Большое спасибо Юле, Антону Евгеньевичу и Вячеславу Васильевичу!