Chio Chio
September 2021 •
1
Начитался хвалебных отзывов и решил записать своих племянников на стрижку к «мастеру» Самиру. Позвонил записался на 18.00 и 18:30. Мы пришли заранее, Самир ещё был занят, но один из мастеров был свободен. И я решил сэкономить время и одного племянника посадить в кресло на стрижку к другому мастеру ( Фирузу ). Самир освободился позже назначенного времени и вместо того, чтобы принять нас, он решил выйти на улицу поболтать, ничего нам не сказав. Вернувшись он принял просто человека без записи!!! На мой вопрос почему он не принял сначала нас, он начал со мной пререкаться!! Меня это жутко взбесило, я впервые сталкиваюсь с таким ужасным «сервисом»!!! Нет никакой субординации и напрочь отсутствуют знания этикета при работе с клиентами!!! Позвонил менеджеру, объяснил сложившуюся ситуацию, но к сожалению она никак не смогла повлиять на своего сотрудника. Он просто отказался с ней разговаривать!!! Представляете???!!! Я крайне удивлён таким уровнем бескультурья и неуважения!!! Этот мастер не только клиентов не уважает, он также ни во что не ставит и свою управляющую!!! В итоге, вместо извинений Самир сказал, что я зря звонил менеджеру, и что ему всё равно за этого ничего не будет!!! Вот что бывает, когда нет никакого контроля сотрудников и выговоров!!! Вседозволенность в чистом виде!!!