Palki-Skalki
February 2023 •
1
Отвратительное хамское обслуживание, абсолютно не компетентные сотрудники!!! Оформила заказ с доставкой и оплатила на сайте,перезвонила менеджер и сказала по данному адресу нет доставки давайте поменяем , я ок,поменяли, через какое то время перезванивает та же девушка и говорит что не возможно поменять адрес.Бред. Звоню на горячку ответили без проблем можно поменять, перезваниваю,девушка не смогла назвать причину почему именно она не может поменять и самовывоз тоже нельзя ,ничего нельзя, заказ отменяет, деньги когда нибудь вернуться на карту! Ни денег , ни ужина, потерянное моё время, даже просто элементарно извиниться по человечески и как то разрешить малоприятную ситуацию созданную по их вине,нет, хамское поведение! И ещё с каких пор если сотрудник является родственником управляющей , точнее сестрой ей всё дозволено?Она не обязана обслуживать по регламенту вашей фирмы?Ей нет надобности вникать в профессию и систему работы? Илюшкина Екатерина Михайловна. Прошу обучить данного сотрудника всем процессам работы и объяснить что не зависимо кем она является руководству она обязана обслуживать покупателей как гласит ваш регламент а не хамить!