маркелов константин
6
1
subscriber
2
subscriptions
66.9K
views
Долгое обслуживание .ходят продавцы на тебя не обращая внимания.ммнут по 20 стоишь ждешь
Отзыв от жены. Сделала заказ в интернет магазине. Всё вовремя привезли. Одна из вещей была подводка для глаз фирмы Catkin. Выглядит очень красиво, корпус блестит. И сюрприз - колпачок не открывается - очень тугой. Отнесла мужу - то же самое. Т.е. воспользоваться не возможно. Прочитала отзывы на сайте и обнаружила, что у многих есть такая проблема. Дальше пишу в поддержку сначала в WhatsApp, потом на сайте. Написала 2 декабря, сегодня 10 декабря. Ответа нет. Позвонила, ответ такой - на ответ магазин даёт сам себе 10 дней, так что ждите. Что ждать - не понятно. Они приедут и откроют мне подводку? А краситься, между тем, нечем. В этой истории интересно не то, что товар не оправдал ожидания, а реакция магазина, а именно её отсутствие.
Заказали стиральную машинку, специально указали - не витринный образец. Витринный можно было забрать в тот же день. Заказ собирали неделю, и в итоге привезли витринный образец из другого магазина (привезли в магазин, не домой) . Но на этом история не закончилась. Заказали доставку до дома. В назначенный день в 12-00 приходит смс, что заказ приедет сегодня с 9 до 22. Далее ни звонков, ни заказа. На горячей линии обещают перезвонить какие-то другие специалисты. Пошёл уже второй день, сидим ждём не понятно чего