Orchestra Oka
December 2021
5
Отличный отель, отзывзивый, добрый персонал
Pegas Touristik
December 2021
1
Добрый вечер! Хочу написать жалобу на гида фирмы, работающего в Доминикане, в Пуэрто - Плато, в Плайа - Дорадо, зовут Якуб. Он проводил встречу по приезду в отеле Be Live Collection Marien 29.12.2021г. Якуб предложил услугу раннего бронирования места в самолете. Так как моя сестра очень плохо перенесла перелет (у нее сильно отекли ноги), мы решили воспользоваться предложением и выбрали 14 ряд на борту, чтобы сидеть с вытянутыми ногами. Якуб оценил это в 105 $ (по 35$ с человека), что мы и заплатили. Наш рейс в Шереметьево на 09.12 в 17.35 перенесли на 08.12 в 23.35. Мы позвонили Якубу, чтобы он посмотрел, будут ли изменения с нашими местами. Он утверждал все в порядке. При посадке в самолет мы сели на обычные, без прохода места 14 -го ряда (борт поменяли). Естественно у нас был шок. Сестра опять еле долетела (у нее такое впервые, мы до пандемии часто летали). На наш звонок он прикинулся, что нас не помнит. Если можно как-то наказать его, очень просим сделать это. И еще на встрече он ведет себя очень не компетентно: мы купили у него экскурсию в Санто Доминго. Сама экскурсия очень понравилась, но он не предупредил нас, что с собой не надо брать еду и воду, мы всем были обеспечены на экскурсии сполна и мы, как дураки, возили нашу еду и воду в автобусе, хорошо еще за 7 $ не купили ланч-боксы. Очень надеемся, что вы отреагируете на нашу жалобу.