Виктория Русскова
5
2
subscribers
0
subscriptions
276.4K
views
Попали с годовалым малышом в отделение с острой вирусной кишечной инфекцией.
Хорошее отделение! Лежали в палате одни. Персонал в целом доброжелательный. В отделении чистенько. Еда вполне достойная. Самое главное, что малышу оказали всю необходимую помощь очень оперативно.
Даже молодые специалисты компетентны! Особая благодарность доктору Бабкиной Анастасии Александровне и медицинской сестре Марине (фамилию, к сожалению, не знаю). Нянечкам, медсестрам, работникам столовой и молочной кухни также большое спасибо за нелегкий труд.
Хочу выразить огромную благодарность и признательность всей команде клиники! В апреле-мае 2023 года мною был пройден первый протокол ЭКО. А в конце мая наступила долгожданная беременность! Очень благодарна Чежиной Маргарите Валентиновне за то, что согласилась взять меня в протокол! Также огромную благодарность хочу выразить команде эмбриологов: Татищевой Юлии Александровне, Ронис Татьяне Вячеславовне, Сломинской Наталие Александровне, Кузьминых Наталье Александровне.
Отдельная благодарность девчатам в процедурном кабинете и менеджерам, курирующим пациентов по ОМС.
Вся команда клиники на высшем уровне!
P.S. Сейчас нашему малышу уже 1 год и 2 месяца и мы с огромной теплотой вспоминаем команду клиники и чудесное время, проведенное в Санкт-Петербурге.
С уважением, Виктория и Николай Руссковы, г.Ростов-на-Дону.
Делаем с супругом маникюр и педикюр у мастера Екатерины! Очень довольны результатом. Катя-безусловный профессионал своего дела!
Бардак в поликлиническом отделении. Обнаружила у себя в личном кабинете, что якобы посещала врачей в рамках диспансеризации. Фактически посещений не было.
В целом поликлиника требует модернизации и изменения подхода к оказанию медицинской помощи.
Великолепное место, где можно отдохнуть от городской суеты, вкусно покушать, подышать свежим воздухом и забыть о делах!
Очень уютные шале с видом на Дон, а в ресторане изумительная кухня на самый взыскательный вкус!
Лучший медицинский центр! Наблюдаемся всей семьёй много лет. Компетентные доктора и отличная лаборатория! Есть возможность приема врачей в рамках ДМС.
Недавно были у детского иммунолога с малышом в главном корпусе. Приемом остались довольны. Появилась просьба к руководству: поставьте, пожалуйста, пеленальный столик для маленьких пациентов в главном корпусе!)
22.01.2025 · На проверке
Отвратительный сервис в интернет магазине и у менеджеров в поддержке. Мой оплаченный заказ задержали на несколько дней. Далее написали, что придет СМС. Скриншот прилагаю. СМС так и не пришло. Потом я в личном кабинете узнаю, что мой заказ, оказывается, пришел давно и его отменили, т.к. я его не забрала. А я жду смс . Смс, которое мне обещал магазин)
Менеджеры в поддержке мне предложили переоформить заказ. Но он стоит уже дороже. На что мне пообещали компенсировать разницу бонусами (скрин шот прилагаю). Заказ я переоформила и выкупила. А на следующий день менеджеры отказались от своих слов (скрин шот прилагаю).
В итоге после настойчивой 2! часовой переписки в мессенджере мне вернули разницу на бонусную карту.
Вывод: сотрудники интернет-магазина некомпетентны, а политика магазина неклиентоориентирована. Свои ошибки менеджмент не готов решать оперативно.
