Baza Cvetov 24.ru
March 2023 •
1
Не рекомендуем! Заказывали заранее букет на 8 марта с доставкой с 05 до 08 утра В 8 букета не было Ни звонка, ничего. Позвонили им сами, на что нам сказали: высокая загруженность, букет будет в течении часа, курьер задерживается. В 9 курьер не приехал В 10 курьер не приехал Звоним- перестали брать трубку В ватсап пишем: читают и не отвечают. Отношение к клиентам скотское, на праздник у людей свои планы, а не сидеть весь день привязанные к дому и ждать ваших курьеров. Никакой обратной связи и сервиса, не сами позвонили «извините, не успеваем», а нам как клиентам пришлось звонить Если не успеваете должным образом обслужить клиентов, не нужно набирать заказы в таком количестве. Ранее были постоянными клиентами, этот заказ был последним. Мы конечно все понимаем, что праздник и тд - но молчать и игнорировать, это просто свинство, и неуважение к клиенту. вместо того, чтобы по человечески сказать, сколько конкретно нужно ждать, самим позвонить и принести извинения. Всем на всё пофиг.