VTB Bank
February 2022 •
1
Оформляла в банке ВТБ рефенансирование. До 6 февраля мне нужно было предовставить справки с других банков о закрытии кредитов в любое отделение ВТБ. Живу в другом городе и этого банка у нас нет. Поэтому приехала в Москву за 170км и, так получилось, что попала именно в это отделение. Была здесь 24 января приблизительно в 15-29 во втором окне у молодого человека. Одну справку он принял, а вторую не взял и отравил в соседнее здание Сбербанка за новой справкой. По моему возвращению, молодого человека на рабочем месте не было. Минут 10 я его ждала на диване. После того, как он вернулся, я ему отдала правильную справку и он меня заверил, что % не поднимется, что все сдано вовремя. Но дальше выясняется, что я якобы не предоставила справку со Сбербанка и у меня подняли % ставку. Т.к такой суммы на счету не было, то еще и задолженность образовалась. Почему по вине и халатности вашего сотрудника я должна платить большую сумму, иметь просрочку платежа и теперь ехать еще раз в отделение банка в другой город?