Sberbank
October 2020 •
1
Доброго всем времени суток! Специалисты ипотечного отдела относятся к своей работе безответственно и халатно!!! По их милости мне могут увеличить процентную ставку по ипотеке. вот уже 4 дня как передала копии документов страхования в банк, мне "мило улыбнулись" и сказали стандартная процедура, забрали документы и сказали все идите... я ушла. А после мне пришло сообщение из банка, что полис страхования необходимо продлить... Несколько раз звонила на горячую линию, несколько дней подряд, на что мне неуклонно отвечали: "Ваших документов нет, возможно были утеряны...подвести их самостоятельно..." Но, простите, я не для этого тратила свое личное время и деньги, чтобы делать ту работу, которую должны были сделать специалисты банка - это их прямая обязанность! Подвесила документы сама, но позже необходимого срока... Теперь я вынуждена снова ждать не менее 3 рабочих и "трепать себе нервы"! Так бы они заработную плату получали как работают...