Sokolov
October 2023 •
1
Здравствуйте. Была в вашем магазине в отделении в ТЦ Калейдоскоп. Покупала всего -навсего леску для подвески. 695 руб. застежка была с дефектом, на 1 мм выглядывала леска из кольца застежки. Вашим продавцам (София, 02.октября 2023 г., 15:57 время и еще один продавец, которая непосредственно меня обслуживала и, кстати, даже не проверила застежку и пережала при вкладывании в пакетик саму леску) я не смогла объяснить, что при наличии застегивающейся застежки -это все равно является дефектом. И не важно, что это штамповка. и цена у нее - маленькая. Вы же себя позиционируете как самый лучший магазин! Я купила эту леску, оплатила и не выходя из магазина пошла примерять подвеску к витрине с более дорогими подвесками. И в этот момент и обнаружила этот дефект. Его видно с трудом, леска прозрачная. но он есть и для ребенка - это недопустимо - быстро выйдет из строя... Но продавцам, конечно, не хотелось заниматься возвратом и менять товар. Поэтому могу сказать, что с такими вашими работниками вам и врагов не надо и для конкурентов ваших - эти продавцы - просто подарок! В книге жалоб и предложений я ситуацию описала, но человек я пожилой, разнервничалась, даже затрясло меня, писать неудобно - но все равно адекватный и спокойный. даже в этой ситуации. Фотографировать я вам эту леску не буду, вести себя как склочная покупательница не умею, доказать им свою правоту я не смогла, но говорю ответственно: не профессиональные, не обученные - поведение злое, но хорошо, хоть без явных оскорблений и криков. Оценка - Очень плохо.
KrayArt
July 2023 •
5
Здравствуйте! Очень интересное место ! И такие классные цены и все изделия выполнены без изъянов, очень профессионально! А еще делают быстро и много разнообразной продукции. Из настоящего дерева! А еще там много интересного можно увидеть, разные досочки, фанерки, холстики, которые такие прикольные, что сразу хочется с ними что-то придумать и использовать. Прстор для фантазии открывется - просто безграничный!!!