Сказать ужасно- ни сказать ничего! Нужен был номер переночевать, позвонили в отдел бронирования, с операторк был сообщен адрес и наименование совершенно другого отеля, в котором ранее отдыхали, по приезду перезвонили по тому же номеру и нам сообщают, что бронь на отель Самара (конечно это предъистория). Теперь о самом отеле: в номере ужасный запах канализации+сырости, плесень и потëки на стенах, унитаз не прикручен, кровать шатается, спинка кровати ободрана, стены картонные (слышно как соседи чистят зубы). В общем не советую. Из плюсов - рядом столовая