Mnogo Mebeli
May 2024 •
1
Заказали диван в Много Мебели в феврале, оплатили сразу всю сумму. Название компании на слуху, казалось, ничего не предвещало беды, но... Срок доставки заказа подходит к концу, а мне всё не звонят. Я сама обратилась к оператору, который ответил мне, что у меня в договоре неправильно указан срок (не 48 рабочих дней, а 54 (в скобках замечу, что понятия не имею, сколько дней в неделю они работают)). Мне стало спокойнее, но такое состояние длилось недолго, потому что мне снова всё не звонили. После очередной связи с оператором выяснилось, что у меня неверный номер договора и заказ, действительно, просрочен, поэтому хотя бы доставку сделают бесплатной... Это было сказано по телефонному звонку, а следовательно, не задокументировано. Далее мне наконец-то стал звонить бот с назначенной датой (уже в мае), но 2 раза по собственной инициативе я откладывала привоз дивана, сообщала оператору о дне, в который мне удобен. И всё впустую, так как график развозки мебели, видимо, не стыковался с моими предпочтениями. И вот наконец диван в моей квартире! Вы думали, что это счастливый финал? Курьер сказал, что ему не сообщили о бесплатной доставке (а это нигде и не зафиксировали), без денег уйти не может. +также сообщил, что подъём на лифте 600 рублей, в чём прикол этого сдирания денег? Если лифт - это лифт, в который просто внесли части дивана и за один раз доставили на 6 этаж. По поводу денег за доставку, обратилась снова к оператору: удивились, что доставка должна быть бесплатной, но сказали, что составят обращение. Сама написала Кампании, меня вежливо послали,хотя я уже и не ждала возврата средств. Этот опыт научил меня больше не связываться с компанией Много Мебели.
Grazhdanstroy
April 2024 •
2
Заказывали ремонт у застройщика. Всё было сделано в сроки, учитывались все пожелания при выборе материалов, проекта ванной. Но строители забыли о закладной под шкаф- этот вопрос быстро решился, в отличие от следующего.. При приёмке ремонта нам было сообщено, чтобы каждый раз при выходе из квартиры мы должны перекрывать воду, так как в Миловидово "чудесная вода", то есть часто прорывает трубы. К сожалению, виной здесь является не вода, а безответственное отношение рабочих к своим обязанностям. В ванной комнате при установке короба, закрывающего гребёнку подводка воды, не проверяется качество установки и крепежа фитингов. В моем случае при запуске воды была обнаружена свободная течь воды через трубу, которая никуда не была подключена. Гайки на подводах воды находились внизу трубы, то есть не были прикручены вообще. Унитаз был подключён на сорванный фитинг, который в результате открытия воды, сразу оторвался. После месячной эксплуатации потёк подвод к фильтру воды. Даже счётчик воды крутился в обратную сторону. Все положительные моменты ремонта были перекрыты отрицательной работой сантехнической службы.
Optim-mebel
February 2024 •
5
Прекрасный салон мебели! Заказывали кухню и гардероб. Дизайнер Маргарита сделала замеры помещения, а после составила несколько вариантов исполнения, постоянно находилась на связи и учитывала все пожелания. У салона есть большой выбор цветов и материалов. Сроки изготовления не могут не порадовать (2 месяца с момента заключения договора). Персонал вежливый, приветливый. Спасибо, Оптим-Мебель!